时间:2023-04-07 21:52:34来源:界面新闻
而前面提到的智能化功能,还未能在海外的零售点位上线。事实上,小米海外的信息数字化零售系统在2021年下半年才建立起来,到2022年可以进行初步的精细化管理。在这之前,小米国际部的员工甚至只能依靠Excel、共享文档等工具做数据管理。
对于高效运营,小米还认为小米模式之下,总部直联零售商开店,会有更大的操盘权和掌控力。
“理论上可行,实际操作中不太现实。”蒋烨表示。例如互调库存这种周转,只会在同商门店之间比较顺畅,跨商调货会直面“人情难却”的问题,是必须人力操盘的一件事。这其中的润滑剂在于,产品的所有权属于小米,在财务逻辑上小米确实可以跨商进行货品拆借,但在线下,“维护客户关系”的优先级更高。
想要省掉中间商也好、收获更大操盘权也罢,小米模式的“原罪”其实在于,它的盈利模型撑不起它选择其他成本更高的路。小米做不好线下的一切原因,都指向了它的基因。
故事回溯到2018年,雷军在母校武汉大学举办小米6X发布会。这一天,比产品更让外界震动的是,雷军正式宣布,“小米硬件综合净利润率,永远不会超过5%。”
尽管高毛利的互联网业务可以做现金牛,但恪守硬件毛利准则的小米仍是戴上了镣铐起舞。商业模式导致的利润低,对线下业务方方面面的开展都产生了阻力,促使后者最终达不到原有预期。
2022年,小米迎来自公布业绩以来首个下滑年。在年报中,小米罕见更新了经营策略,决定要将“规模与利润并重”。小米写道,自集团成立以来,一直以规模为先,如今集团已进入下一个经营周期,会将利润提升至和规模同等重要的位置。
促成这个决策的原因繁多,线下业务的坎坷与失利想必是其中一课,但小米要去哪里找解开镣铐的钥匙?
“要改小米的根本问题,无解。”唐立说,“要做到这一点,除非雷军改变自己的世界观。”