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林盛账号遭投诉封禁,消费者为何不肯“原谅”钟薛高?

时间:2024-05-31 22:06:21来源:新媒体

首播当日,在淘宝直播间辛苦站了4个多小时的钟薛高创始人林盛,没能得到广大消费者的原谅,第二天,他的帐号就遭封禁了,原因是被大量网友投诉。

5月29日,完成前一天直播的林盛,在下午4点40分使用抖音账号“红薯老林”发布了一条只有三张截图轮播的视频,表示自己的两个账号被到大量网友投诉、举报,暂时不能直播和发作品了。

林盛在账号“红薯老林”发布的视频截图

这也意味着林盛铺垫许久、刚刚开始的“卖红薯还债之路”,遭紧急按下了暂停键。

林盛的“卖红薯”还债,还要从一个月前的一条热搜说起。今年4月,新浪财经CEO邓庆旭的一条博文登上热搜,透露了林盛的现状:遭限制高消费,为了去见北京的好朋友坐了一晚上的绿皮火车。

当时林盛还在饭桌上表示,自己就是卖红薯,也要把债还上。

紧接着,“卖红薯”成了与林盛深度绑定的符号,再到5月28日晚7点,林盛通过淘宝账号“钟薛高老林”,开始了第一场直播带货,主推产品就是红薯。

过去几年,企业家下场进行直播带货早已经不再新鲜,但如果加上“全职”“还债”等限定词,基本就只剩下了罗永浩、林盛二人。

事实上,从林盛下场做直播带货的大体脉络来看,其似乎正是在模仿罗永浩——先对外表露誓要还债的决心做铺垫、再直播带货。

只是林盛不是罗永浩,他不像后者那样有足够高的市场关注度和话题度,也没有后者的口才,甚至身上的悲情色彩也远比不上罗永浩。

种种因素叠加下来,林盛的首场直播带货并不顺利。即便是前有热搜,后有营销,首场直播结束后,钟薛高老林账号的粉丝仅增加到了1929人。

长远来看,钟薛高更大的难题在于,它的复兴之路并非是还了债就可以宣告胜利,比起真金白银的“钱债”,用户的“信任债”,才是钟薛高最难解决的问题。

一个细节是,首场直播中,林盛自称是借来了一些存货,放上了钟薛高冰棍的购买链接,但销量不佳,钟薛高刚刚研发的新品小小系列雪糕也在其列,但截至当日凌晨,该产品最终的销量仅为43份。

小小系列雪糕,图源钟薛高官网

上述种种迹象都表明,林盛接下来的“直播还债”之路,仍然道阻且长。

01 林盛当不了罗永浩 

5月28日晚7点,铺垫许久的林盛终于与公司的一名有些内敛的研发人员、一位相对专业的主播一同出镜,开启了自己的首场“还债”直播。

直播间的购物车中共计挂出了18件商品,包括粮油食品、电子产品、美妆护肤品等等,主推产品是红薯,中间也有几款是成箱售卖的钟薛高。

从直播间的状况来看,林盛的直播带货方式不算专业,语速缓慢、声音低沉,似乎并没准备走刺激消费者购买欲的路线,一旁的研发人员也常常露出不好意思的笑。

直播的间隙,林盛还曾遭指节奏混乱,但他认错态度良好,承认自己第一次做直播,确实手忙脚乱。他还顺便解释自己做直播的初心,表示自己公司在过去的一年经营不善,都是自己的问题,但不能让真正为公司做贡献的人得不到报酬。

更值得一提的是,直播间的背景墙醒目的数字:729,是遭林盛拖欠工资的员工数,林盛表示,会努力把这个数字降下去。

林盛直播间背景墙上巨大的729,图源直播间截图

在参与直播的4个小时中,林盛一直站在屏幕的左侧,三个人同时入镜时也没有站过C位。作为一个在商场中摸爬滚打过的老板,他也颇有一些才学积累,对每一件出售的产品特征、产地故事如数家珍,在介绍扬州虾子酱油时,能用排比句将自己对扬州的感悟缓缓道来。可见是抱着虚心接受批评的态度,做足了“改过自新”的准备。

这种平心静气、又有一股“养成”味的直播方式,或许也是林盛希望打造出的特有标签——形,学习了罗永浩,神,加入了点自己的东西,也有网友说林盛可能学的是董宇辉。

但无论是学董宇辉还是罗永浩,对林盛而言都难以复制他们的成功。


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