工信部听取腾讯“3·29”微信业务异常情况汇报：要求其健全安全生产管理制度

蓝鲸TMT频道4月14日讯，工信部官网动静，融易新媒体，4月12日，工信息部信息通信打点局听取腾讯公司关于“3·29”微信业务异常环境讲述，要求腾讯公司进一步健全安详出产打点制度、落实网络运行保障法子，果断制止产生重大安详出产变乱，切实晋升公家业务安详不变运行程度。

3月29日破晓，腾讯旗下的微信和QQ等业务呈现异常，包罗微信语音对话、伴侣圈、微信付出，以及QQ文件传输、QQ空间和QQ邮箱等多个成果无法利用。该妨碍在当天稍晚时候被修复。

对此，腾讯客服官博称，由于系统妨碍，部门用户利用微信付出相关成果呈现异常，今朝正在紧张修复中。用户资金安详不受影响。妨碍修复后，相关成果利用将规复正常。

腾讯微信团队于当日暗示：“本日破晓部门 用户利用微信、微信付出相关成果呈现异常，经工程师抢修，系统正在慢慢规复，很歉仄给各人带来未便。”

据界面新闻报道，本次变乱由广州电信机房冷却系统妨碍导致，腾讯将它界说为公司一级变乱。腾讯打点层认为，这次变乱袒暴露容灾设计方案和应急预案不完善的隐患，有关业务部分的风险防御意识不到位，所以对大量相关率领做出了惩罚。个中包括公司高级执行副总裁、TEG（技能工程事业群）总裁卢山（LS）和WXG（微信事业群）副总裁周颢（harveyzhou）在内的打点者包袱率领责任，被予以通告品评。另外，TEG华南数据中心的两位总司理和总监被处以降级和革职惩罚，WXG技能架构部的两位总监和组长当期绩效查核给以Underperform等评级（二星级别，最高为五星）。

腾讯财报显示，停止2022年底，微信及WeChat的归并月活泼用户13.13亿，同比增加3.5%；QQ的移动终端月活泼账户数5.72亿，同比增加3.6%。