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时间：2022-12-09 22:07:01来源：新媒体
除了容貌、地域等单维度偏见因素外，多面AI负责人介绍，多面会收集面试者的多元化信息，在此基础上进行综合评判，“比如，一张初中几何试卷，A考生答了70分，B考生答了80分，但A是6年级小学生，而B是高中生，那我们会结合两个因素，得出一个更公平的判断。”
03 AI面试靠谱吗？正因为在招聘领域所具备的较多优势，如今，AI面试已经形成了一定的市场规模。
据国内AI面试企业海纳的官方数据，其专为企业提供的“AI面试+在线考试+视频面试+技术竞赛”一体化的智能招聘解决方案，已为沃尔玛、顺丰、中兴、招行等五千多家公司服务了近500万场在线面试和考试。另一组来自智联的数据显示，截至2022年7月，上线3年的易面，已经覆盖9大行业、超500家企业的项目中，面试人次超15万。
而据燃次元不完全统计，目前，除了HireVue、海纳、智联和猎聘外，涉足AI面试的代表性企业还包括Interviewer. AI，北森、全面、赛码、牛客、Moka、daydao等。
尽管面试效率是AI面试最为人称道的，但是，AI面试的靠谱性也饱受诸多质疑。比如，缺乏人为判断力，面试问题对企业、个人缺乏针对性，存在无意识或有意识的偏见等。
而AI面试官因缺乏人为判断力而“塌房”的例子，在近年来更是不在少数。
据量子位报道，曾有一位博主尝试参加一场AI面试，第一次面试时，采用了白墙背景，第二次则采用了书架背景，其余面试过程没有变量因素。令人吃惊的是，在加上了书架背景之后，AI面试官对博主的好感度，一下子提升了15%。此外，另一位女士只是改变了是否戴眼镜的变量，AI面试系统的打分就出现了高达10分的差异。
“这是因为AI算法存在盲点，缺乏真人的洞察力。比如，像以上提到的面试者，他们在学术领域可能成就不高，却善于找到其它方法，就有可能欺骗AI。但相对而言，很难通过这些欺骗到真的面试官。”刘伟对燃次元分析道。
另一个被普遍提及的AI面试弊端，则在于面试题的套路化与缺乏针对性。
Angela表示，“如果不同企业使用相似的AI面试模板，这对于公司和岗位的匹配度来说，就会不足。同样，对于应聘者来说，与HR沟通，双方是根据交流的信息，彼此触发对话，而不是像AI面试一样，以单向输出为主的方式进行面试。”
图/猎聘多面3D数字面试官陶思睿，来源/猎聘
有意识的系统偏见也是AI面试被广泛质疑的点。
秋秋、Lucy均对燃次元表示，不只自己，身边的朋友在参加AI面试时，都会在进入问答系统前，先填写个人姓名、性别、年龄、学历等基本信息。“尽管没有相关证据，但我和朋友都怀疑AI面试主要通过这些信息来运作分析，之后筛掉低学历人群，面试成功与否与面试发挥的关联度不大。”秋秋表示。
小红书上，有网友在与AI面试相关的帖子中写道，海信公司在AI面试阶段“卡”的好像是学历，还有岗位对男女需求的比例，“我和我的两位同学，一位男生，一位女生，投了同一个岗位。在AI面试的过程中，有涉及到大量的英文回答。我和那位男生的口语水平都不太好，但另一位女生的口语很好。但最终得到的面试结果是，那位男同学就录取了。”
图/一些网友认为AI面试存在偏见，来源/小红书 燃次元截图
“之所以会产生这种质疑，是因为在AI面试的系统中，AI面试厂商与招聘企业深度参与，而候选人处在信息盲区，不知道AI面试真正的筛选标准是什么。”刘伟对燃次元分析道，“解决这种问题的方式，可以参考运动赛场上，电子裁判与运动员、教练员之间的关系：主裁判与电子裁判共同判罚，但是运动员可以通过回看镜头去挑战主裁判的决定。在这个裁判系统里，电子裁判面对主裁判、运动员，都是透明的。”
此外，由于AI的智能学习能力尚处在初期阶段，AI面试还存在着无意识的偏见问题。
据红星新闻报道，多年前，亚马逊自主研发的“AI面试官”在筛选简历阶段，确实存在“重男轻女”的明显倾向。更令人吊诡的是，这并非亚马逊的本意。为了研发AI面试官，亚马逊的研究团队创建了500个计算机模型，然后教会每个模型根据曾经应聘者简历中的约5万个措辞，来招聘未来的候选人。然而，在这种模型的学习下，这个人工智能引擎居然自动学会了歧视女性。
