时间:2022-12-09 22:07:01来源:新媒体
今年秋招,Lucy一共参加了10家公司的面试,其中3家是AI面试。参加了30次面试的秋秋,则经历了7次AI面试,涉及的企业包括嘉士伯、金佰利、优衣库、上海农商银行等不同领域。
秋秋告诉燃次元,很多快消品牌、银行领域的AI面试题目都大同小异,类似于“你在工作过程中遇到过什么困难,你是如何解决困难的?”等。
社交平台上,也有不少应聘者对此吐槽道,“你在团队协作中有没有出现过沟通困难的情景,你是怎么解决的?结果怎样?”等套路问题,是AI面试中常遇到的,在熟悉了流程过后,好好准备一下常规题的模板答案,认真背诵,没准就能过关。
图/AI面试模板问题与答题技巧,来源/小红书 燃次元截图
逐渐找到规律的秋秋表示,通过准备小红书上网友分享的快消品牌、银行等企业的一些AI面试题库后,自己也慢慢总结出了一些答题经验,“带着这些技巧上之后的AI面试‘战场’,我确实不那么惧怕镜头了。”
“在有了经验之后,其余的6次AI面试我都顺利通过了。但同时,我感觉自己越来越像一部在不断重复答案的机器了。”秋秋无奈地表示。
据了解,在整整7次的AI面试中,秋秋经历了语音回答、AI虚拟人形象问答,以及HR配音三种不同的AI形式。
“我记得特别清楚,HR配音的公司是渣打银行上海分行。”秋秋对燃次元表示,AI面试的多样性,超出了自己的想象,“但我还是更喜欢真人面试,AI面试,总让我觉得缺少了招聘的一丝人文性。”
02 AI面试,优势在哪?尽管面试者对AI面试的抱怨颇多,但近年来,AI面试却颇受企业的青睐。
这背后,或是因为AI面试可以降本增效、不受物理束缚、考察内容多元、可降低人为招聘偏见等特点。
事实上,AI面试最初诞生的动因,就是其招聘的高效与低成本的特性。
AI面试最早起步于2009年。彼时,金融危机席卷全球,世界500强中的许多企业开始大规模裁员,求职市场竞争加剧。大量岗位供不应求,但企业被迫降本增效,倒逼人力资源部以尽可能少的人力来完成招聘工作,AI面试应运而生。
不过,随着经济的复苏与市场对AI面试需求的减缓,AI面试在接下来的10年里,并没有在全球得到迅速普及。
但自2020年以来,在疫情的影响下,尤其是后疫情时代的到来,AI面试再次因人力资源部的降本增效需求,走到了台前。
欧莱雅(中国)校园招聘负责人Zeyu介绍,2020年,欧莱雅就在管培生的招聘中引入了“HRTPS”的AI文本分析系统,“我们之所以采用AI文本分析系统,就是因为招聘过程中,简历的申请量非常大,我们需要高效、精准地匹配候选人。而HRTPS刚好可以满足高效、多元化的初筛需求。”
值得关注的是,包括多面在内的多个AI面试产品,均可以智能回答应聘者常问的一些问题,比如“企业待遇”“企业办公地点”“公司福利”等,“这些问题由招聘企业定制,我们打造的虚拟面试官进行答疑,方便候选人在AI面试阶段就完成对企业的初步了解,同时也可以起到后续节省HR面试时间的作用。”多面相关负责人表示。
与此同时,AI面试的益处还在于可以对应聘者有更多维度、更细致地考察。
田娟娟介绍,以智联招聘旗下AI面试产品“易面”为例,其能够捕捉到硬技能、软技能、性格、动机四大模块的岗位素质,“硬技能主要捕捉外在因素,如普通话、个人信息、动手能力等;软技能层面则包括沟通、学习、抗压能力;性格方面能捕捉的有世故性、坚韧性、宜人性等;动机方面则包括内驱力、职业认同等。”
此前,36氪曾报道,对于第一个入局AI面试赛道的美国公司HireVue来说,一场30分钟的面试下来,其系统甚至可以从15000+个不同的维度(包括肢体语言、语言模式、眼神活动、做题速度、声音大小等)得到关于候选人的500000个数据点。
Zeyu也提到,欧莱雅AI面试考察的主要是候选人是否具备学习能力、共情能力、判断力、复原力与职业抱负这五大能力,HRTPS刚好可以从这五大潜能出发去评估人才,“比起传统的、仅仅通过简历中的经历和背景来初步筛选的方式,AI面试显然考量得更加多元。”
除此之外,AI面试还可以在一定程度上降低人为招聘存在的评判偏见。