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【电诉宝】举报无门?“淘特”遭指商品质量差劲 平台规则不合理(2)

时间:2024-08-22 10:25:01来源:网经社

2023年12月21日,安徽省的孙先生向“电诉宝”举报称其于2023年12月18日在淘特网购平台(天天特卖工厂店),购买羽绒服一件,付款156元。收到货后发现是棉服,填充物不是羽绒。孙先生随后找店铺客服,他们自己也承认卖的是棉服并非羽绒服。孙先生认为商家涉及严重的虚假宣传诈骗店铺客服只要求我退货退款,平台客服介入也不管孙先生的诉求是退一赔三。

【小贴士】

国内知名网络调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10余年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,影响1亿+网络消费用户,新系统实现一键举报、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放,平台可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费举报环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户举报实时受理动态、月度平台举报量TOP10、热点举报地区、举报榜(依据举报量排行)等模块,让举报过程透明化,一手掌握信息动态。


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