娄底市新化县疾控中心接电话的人态度很恶劣

时间：2022-11-12 01:04:01来源：投诉直通车

湘问.投诉直通车2022年11月7日发布的“娄底市新化县疾控中心接电话的人态度很恶劣”的投诉已收悉。现就有关情况回复如下：
经核查、询问该时段07386371615值班接电话工作人员，据其描述：当时，来电人提出健康码申诉转码要求，经核实其相关情况，因来电人当时已在湘西，该工作人员详细告知来电人转码流程，即：本省人员健康码转码申诉由属地辖区疾控中心工作人员负责处理；来电人虽是新化人但人已在湘西，要找湘西疾控中心申诉转码。因来电人执意要求新化县疾控中心转码，不找湘西当地疾控部门，才出现了该工作人员与来电人在通话中争辩的情形。
感谢理解支持和监督，我们将进一步加强教育管理，努力提高服务水平，融易新媒体，强化服务意识，转变服务态度。

新化县疾控中心
2022年11月9日