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时间：2023-03-22 19:20:02来源：湖南消费投诉网
您好！我是一位消费者zy22tk，我在2022年4月28号到北京帝廷SPA会所（北京市丰台区方庄南路58号）消费，被忽悠充值了三万元人民币。然而，当我发现服务质量不符合预期后，我向该会所要求退卡，但被告知该卡不支持退卡业务。我深感自己受到了侵犯和欺诈，因此决定向贵单位投诉并请求处理。
当时，我在帝廷SPA会所消费时，被工作人员说服充值了三万元人民币，并承诺该卡可以在任何时间内使用，还可以享受VIP服务和特殊折扣。然而，当我去体验服务时，发现服务质量低下，融易新媒体，与承诺的相去甚远，实际上也没有什么VIP待遇和折扣。我因此认为这是一种欺诈行为，我希望能够退回支付的三万元人民币。
我已经尝试了多次沟通，希望能够得到满意的解决方案，但是帝廷SPA会所拒绝了我的任何要求。他们声称，该卡只是充值卡，不支持退卡业务，但是我在购买时并没有被告知这一点。我认为这种行为是不道德的，也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。
因此，我希望您能够关注此事，并给予我帮助。我请求贵单位立即介入，并采取适当的措施，以便让我能够得到应有的解决方案。我不希望自己的权益受到侵犯，也不希望其他消费者受到同样的困扰。谢谢！
此致
敬礼！
消费者zy22tk
