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时间：2024-08-27 15:19:28来源：互联网
1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？因为在签订合同之前，对方的工作人员声称考证容易通过，诱骗我。
2、该公司合同履行过程中，实际的服务跟宣传的服务相差甚远，未提供合同上相应的服务，这算不算侵犯了我的权益？
事实经过：我叫刘真，我在2023年2月13号在桃李杏苑（天津）科技有限公司支付2000元，后在2024年3月15日到2024年5月15日支付3979.98元，共支付5979.98元报名学历提升课程。我交的钱属于在两个地方交，他先让我在抖音买了个2000的课程然后又在支付宝分期该公司销售人员多次发送信息给我，夸大宣传内容，并且利用名额有限、承诺保障一次性通过的方式诱导报名课程，我报名了该课程后该合同从未实际履行，我多次提出退费，该公司不是一直推脱不予处理就是中途违约退不了。初期遭告公司销售人员告知我课程是专业精讲，还会在考前发押题卷，上课方式为直播加线上教学，最后变成了录播。押题卷也是随便找的、其次，通过微信知道电话联系我，一直打电话，说再不报名没有名额了，还说就今年一年明年你们就没有资格报名了，然后诱导我进行分期，意识到遭骗后联拒不退款，说是直播上课，完全没有，就给了一个软件让我登陆，还说你必须看，不看考不过不给予退款，后来我要求退款才知道他说你已经看过该课程，不给予退，可是我也没看是他要求这样，看了还没考过才给予退款，我没办法打开网课让他自己在那播放，还有找来一些网上随便能找到的网课骗人，我期间说过很多次了，融易新媒体消息，要求退款，一直推脱要不就是不理人。本来我就是一个学生，家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟同学、朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在遭骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。所以现在请求天津市滨海新区市监局在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。
