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时间：2024-08-27 14:14:32来源：互联网
1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？因为在签订合同之前，对方的工作人员称容易学，但由于我现在没有时间学，而且我也没有享受到对方的服务，所以要求退款。
2、该公司合同履行过程中，实际的服务跟宣传的服务相差甚远，未提供合同上相应的服务，这算不算侵犯了我的权益？
事实经过：我叫何锐，在2022年8月6号，我通过抖音结识到对方公司的人，当时我在抖音上看到可以考会计证 当时就说要不了解一下，然后就加了一个人微信 当时他就各种说，反正就是要让我给钱 ，当时忙，当时他还说优惠，当时不是没有钱嘛，他说给我分期，没事的，然后一时冲动就购买了，到第二天我后悔了。然后我还发消息给他们，说我要退款，我因为工作原因暂时学不了，然后那个人就打电话来给我，说书已经发货了，这边退不了钱，时间没有问题 只要你有时间，你就可以学，这边不限制时间段，当时我还因为这事还跟他们吵了一架，然后我就说那不管它了， 有时间再学吧。然后他们开播，我只是想先进去看看有多少人再学，就看了几秒我就退出来掉，一直到现在我都没有学习，我发消息给他们，让我交钱那个离职了，还有一个老师好像是之前教会计的让我们加的人，他也离职了，融易新媒体消息，只剩一个我不知道是谁，我发消息给他，他是我在淘宝上联系客服后他才联系我的，问我课程有没有到期了，就很无语。与其宣传严重不符。在联系对方想要退费的过程中跟对方协商退款，对方态度强硬，在此期间我没有受到对方的任何服务，没有学习任何课程，也没有报考成功，本来家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在遭骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。所以现在请求北京市经济开发区市监局在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。
