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时间：2023-03-06 05:09:01来源：投诉直通车
尊敬的政府部门领导：
现向政府相关部门投诉湘乡市燕鑫物业管理有限公司管理燕兴尚品国际小区承接查验问题，湘乡市住房和城乡建设局于2023年2月21日回复内容：详见附件图片。
而问题实际情况是：
1、 小区楼宇门禁无法使用物业公司长期没有进行维修和整改，融易新媒体，地下车库楼宇前后门长期处于开启状态， 地下车库楼宇电梯间后门无门禁系统，人员可以肆意进出。
2、备用发电机组长期无人维护，机房到处是积水。这个情况下备用发动机组如何正常启动运行？
3、小区楼宇烟雾感应报警器无法接受信号，不会发生报警，物业公司也没有进行整改维修更换。
4、小区消防箱消防报警装置未联网，如果发生火灾消防箱的报警装置无法使用。
5、小区地下排水系统长期是靠抽水作业，经常出现抽水作业不及时或者高峰用水污水回流的情况。
6、人车分流小区业主手册中就已经有说明，另外开发商前期销售中也是说明了人车分流，全封闭式小区管理。不知为何现在在住建局报备中就没有人车分流了？
7、平台公共区域存在违建、种菜等问题，至今没有解决，没有任何改变，还是原封不动的原样。
8、请问湘乡市住房和城乡建设局小区承接查验中只有一位二期业主参加，燕兴尚品国际小区分一期二期，一期二期合计4栋602户，商业86户合计共688户，唯有一位二期业主参与了该小区的新建物业项目承建查验，其他687户业主都不知情，未见到过任何形式的通知。请问这一位业主能代表我们小区全体业主意见和认同吗？
恳请相关部门对该物业存在的以上问题介入调查和监督处理，期待答复解决期限为谢，还尚品国际广大业主应有的合法权益。
湘乡市住房和城乡建设局回复
湘乡市东山街道办事处回复
抽水排污不及时污水回流照片
中共湘乡市委网信办回复
