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【深度】闲鱼“起跳”,今年月活要破2个亿

时间:2024-07-27 10:00:02来源:界面新闻

“今年闲鱼的目标非常明确,MAU(月度活跃用户数)突破2个亿。”这是闲鱼总经理丁健(花名:季山)最新抛出的平台核心指标。

调研机构QuestMobile最新报告显示,4月闲鱼月活用户已达1.62亿,同比增长19.1%。这也意味着,其距离2亿目标还差不到4000万。

闲鱼,这个有着10年历史,占据国内二手闲置市场最大份额的平台,正遭阿里寄予新的期望。

以往淘系各平台中,淘宝天猫主攻零售,1688负责国内批发供给,闲鱼专做二手闲置。但这两年,闲鱼的流量突然迎来爆发性增长,2023年5月注册用户数突破5亿,今年3月日均GMV(商品交易总额)突破10亿元。

在阿里内部,闲鱼的地位也水涨船高。

去年11月,该平台成为阿里第一批战略级创新业务,与1688、钉钉、夸克一起,遭外界称为阿里“四小龙”。对于战略级创新业务,阿里表示将打破以往在集团内的定位限制,以3到5年为周期持续投入。同年12月,闲鱼又升级为淘天集团一级业务。

近日,季山接受了包括界面新闻在内的媒体采访,介绍了闲鱼过去一段时间的发展变化,以及对未来三年的战略思考。

流量暴涨下的地位提升

2014年,脱胎于“淘宝二手”频道的闲鱼,正式拆分独立上线运营,当年DAU即突破100万。

第一任负责人花了5年时间,将闲鱼与二手电商交易平台建立起强关联,并初步有了社区化雏形。

随后4年里,闲鱼连换三帅,发展方向屡有变化,为了变现,曾在B端(企业级用户)与C端(消费级用户)之间摇摆不定。

季山是在2022年4月接任闲鱼总经理。产品经理出身的他,有着多年移动产品和社区化经验,曾参与手机淘宝的发展建设,孵化过“猜你喜欢”“有好货”等产品。

季山上任后,闲鱼提出了“社区”+“交易”双轮驱动的发展思路,并在2023年5月,升级“海鲜市场”和“会玩”社区,试图借助兴趣达人加固用户信任关系。在C2C方向上,该平台还增加了“帮卖”“极速回收” 等官方背书业务。

“社区”有助于提高用户的使用时长和留存率,巩固交易的信任感,进而提升交易的频次与规模;反之,更多好的交易能改善用户体验,产出更多内容,从而形成正反馈循环。

这背后,闲鱼经历了一次定位转变,从闲置物品的交易平台,变成一个承载年轻人兴趣的生活方式交易社区。

对于转变的原因,季山表示本质上还是在适应消费者需求的变化。闲鱼诞生时,关注的是偏中产生意,没想到现在会成为年轻人的阵地。

为了打破二手交易的天花板,闲鱼开始越来越多地提及“社区”一词。

得益于过去十年踩中的时代红利,用户对闲置交易的接受程度不断提升。年轻化的社区玩法,也让闲鱼的用户规模迅速扩大。过去两年里,其年度用户复合增长率接近30%。

除了业务增速明显、用户具有差异化,闲鱼能够在阿里内部升级的核心原因,“是集团看好闲鱼未来的发展。”季山对界面新闻表示。

当前互联网已经告别了烧钱买量的时代,考虑到闲鱼已有相对稳定的商业模式,阿里希望将赚到的钱作为弹药“打”出去,继续换取平台增长。

“短期内,集团是不指望闲鱼贡献利润的,但投入一定比过去更坚定,发展是未来三年的主旋律。”季山说。

开辟新战场

为了实现用户规模增长,闲鱼的胃口正迅速膨胀。

7月2日,“闲鱼简历”功能上线,标志着平台交易从实物商品走向虚拟服务。首批上线的副业标签涉及数百个类目,例如跑腿代办、兴趣手艺、语言培训、形象管理等。

在线下,闲鱼也没闲着。今年年初,该平台先后在杭州拱墅区、上海落地了两家社区线下店,未来三年有意探索更多场景的循环商店,例如校园店、物流店,专营店等等。

除此之外,平台的新首页已在灰度测试中,页面变得更简洁,聚焦人群和圈层,顶部入口让位给信息流,Tab也将根据用户的兴趣标签,划分为二次元、游戏、数码爱好者、城市玩乐等人群,以便做用户兴趣社区的个性化、定制化的首页投放。

这还不止,闲置B2C的生意,例如微瑕、99新、临期/清仓的B端货盘,也遭纳入闲鱼的计划列表。

闲鱼APP截图:左为“闲鱼简历”功能,右为社区线下循环商店

从实物到虚拟,从二手到新品,从线上到线下,从C端到B端,闲鱼的定义变得越来越复杂,且每一步都踏入了友商的地盘。

该平台试图用6个字总结其所遵循的发展脉络:能赚、会省、有趣。


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