时间:2024-07-27 10:00:02来源:界面新闻
同样主打“生活方式社区”的小红书上也涌现了闲置交易、虚拟商品等内容。对此,季山表示,双方确有竞争,但各自特色不同,小红书的内容属性更强,偏向于人的分享互动,闲鱼重在交易。
“我们的交易太特殊了,每件商品成交背后平均有40个聊天记录,对应很强的交流社区属性。”季山认为,闲鱼做二次元社区的核心目的,是想了解二次元人群想买什么,通过哪些交易方式才能把平台的优势发挥出来,社区只是路径。
过去,闲鱼的二手交易场景主要是C2C,但由于免费、无抽成的低平台门槛,吸引不少专业卖家进入闲鱼,导致平台B端和C端的边界越来越模糊,用户也多有吐槽。
季山并不避讳闲鱼的卖家身份从C端走向小B,称闲鱼不只是做二手产品交易,未来新品也有很大的增长动力。
这期间,闲鱼的管理思路发生了转变。通常对于用户体验不好的B端卖家,平台优先采取治理措施,限制其流量。但过去两年,更多强调“运营B端”,比如亮明商家的身份,针对专业卖家提供等级体系,提高高频交易的收费门槛,提出支持包邮退货的要求等。
现在的闲鱼一方面会围绕年轻人的兴趣圈,提供官方周边的新品货源和供给,以实现二次元等群体用户数的进一步增长;另一方面,也会将微瑕、99新、临期和清仓商品供给上翻,让部分商家有机会直面消费者。
也就是说,闲鱼要做的不是传统电商,也不与拼多多直接竞争,而是想做好“捡漏”生意。但闲鱼方面也强调,未来一旦更多B端商家涌入,融易新媒体消息,平台会优先保障C端流量的公平性,这是大前提。
商业化存挑战二手生意离不开线下这一重要触点,这是过去十年闲鱼没做,今年才开始做,且未来迟早要做的事情。据界面新闻了解,当前闲鱼在线下更多是在跑模式,验证动销模型、单店模型,两家门店基本盈亏打平。
在闲鱼看来,线下一定不是纯平台下场,社区店也不是最终解法,未来一定是开放和加盟并存,与公共资源结合的模式,而非重资产投入。
像爱回收、转转、多抓鱼的线下模式,多集中在某一垂直领域,闲鱼的全品类二手线下门店生意则没有先例可参考,需要进行长期探索。
只是阿里内部是否会给闲鱼足够长的时间去发展仍充满变数。蔡崇信和吴泳铭掌舵阿里之后,明确提出核心业务要聚焦,非核心业务要有“自我造血”能力。这也意味着,跻身“战略业务”的闲鱼,仍要有明确的商业化变现路径才能持续获得集团的投入。
当前,国外的二手交易变现主要靠抽高佣金,高达10到25个点,但国内二手交易多年保持免费,如何构建稳定的闲置交易商业模式,是闲鱼管理层面临的难题。
据界面新闻了解,闲鱼的商业化主要围绕三个方向:一是收取技术服务费,毕竟闲鱼很难长期保持免费状态;二是流量增长之后该如何变现,广告体系如何设计,闲鱼预计将加强广告能力建设;再者,增值服务具有较大想象空间,可提供验货、回收等服务。
“闲鱼是踩到了时代的红利,但现在应该思考如何超越自己。”季山告诉界面新闻,用户规模是闲鱼的增长动力,平台只需在创新的维度给消费者创造土壤,就有机会带来活力。