中国移动推诿扯皮相关责任

时间：2022-12-01 11:12:01来源：湖南消费投诉网

投诉处理惩罚员您好，1.关于治理了二十二年的移动号码长时间未给其号码举办积分，2022年9月14日，发明后向10086反应，对方理睬赔偿50元话费，后期通信打点局发明企业存在未奉告的义务，后续移动事恋人员暗示要收回赔偿的50元话费，2022年10月18日移动事恋人员在操纵时误操纵，收回市民100元话费，对此存在异议，经反应后郴州移动分公司11月17日回覆可以补回50元话费，无法补回100元话费，且要求去贵司签署协议方可补回话费，对此无法满意企业的非凡要求，只能接管轻便方法处理惩罚2.关于魔百盒业务，到期后未经用户答允自动续费，违反了《家产和信息化部关于进一步类型电信处事有关事项的通知》划定，应举办相应赔付。3.投诉多次不举办处理惩罚客服推诿扯皮相关责任忽略问题，融易新媒体，不只不办理问题，反而立场强硬，将责任推于消费者，我作为老用户，出于信任选择该运营商，却受到如此不公正的看待，我很失望，但愿湖南移动总部能举办查核问责，改进处事质量。相关问题请尽快核实查清，已预留接洽电话尽快接洽处理惩罚，请求有关部分协调举办处理惩罚。