时间:2024-12-09 21:35:02来源:界面新闻
淘宝培养出薇娅、李佳琦两大超头主播。最风光的2020年,淘宝将薇娅、李佳琦、雪梨等17个直播间搬到了湖南卫视的双11晚会现场进行直播。
这一年,薇娅、李佳琦的双11直播带货GMV(商品交易总额)分别为310.9亿元、218.61亿元,总计超过500亿元。这一成绩是淘宝直播带货的巅峰,也是中国消费的黄金时代余光。此后,薇娅离场、李佳琦口碑风波不断,淘宝直播也被到抖音、快手、小红书等近身肉搏。
蒋凡的产品能力是内部公认的,淘宝的个性化推荐算法“猜你喜欢”,以及一些细小的创新点,比如家居会场的3D化、分享购物车等,都是他力推的结果。
他给淘宝的内容体系留下了前瞻性思考,也为日后迎战短视频带货留下后手。
2017年,蒋凡出任淘宝总裁,完成淘宝网与手机淘宝的整合。两年后,又迅速晋升为阿里最年轻的合伙人,兼任淘天总裁,而这一年,他不过34岁。
尽管战绩颇丰,其本人鲜少发声露面,低调十足。2019年,美团王兴曾在朋友圈做出下述判断:接下来这几年,看拼多多的黄峥和淘宝/天猫的蒋凡这两个非常聪明的人如何较量,应该很精彩。
不过,王兴期待的较量遭突然打断了。
失意蛰伏就在蒋凡迎来自己职业生涯的高峰期时,他因个人原因陷入舆论风暴。2020年4月,蒋凡遭取消阿里合伙人身份。
2021年,蒋凡虽保留了淘宝天猫总裁的职务,却几乎消失在公共视野中。
仅有的一次公开消息是,2020年12月23日,杭州市人力资源和社会保障局发布了《关于蒋凡遭认定为高层次人才的公示》,因网友举报,他在月底遭中止认定杭州高层次人才。
这一年,天猫双11成交额创新高,GMV定格在5403亿元;淘宝直播的GMV超过5000亿元。不过,对阿里电商而言,盛世下的危机开始显现,帝国出现裂缝。
2021财年,以淘宝天猫为主体的中国零售市场GMV达到7.494万亿元,同比微增2%。增速放缓之下,阿里开始押宝消费升级。
作为对比,拼多多2021年GMV达到2.44万亿元,同比大涨46%;营收达到939.499亿元,同比增长58%;净利78亿元,实现扭亏。两年后,拼多多的营收和净利同比增幅都达到了惊人的90%,已经从“动摇”阿里电商,走到了分庭抗礼。
淘宝直播还需要面对其他坏消息。2021年12月20日,薇娅因偷逃税遭处罚并全网封禁;李佳琦也在2022年停播数月。
不过,蒋凡已经顾不上这些了。
2021年12月底,阿里成立“海外数字商业”板块,蒋凡作为集团总裁分管全球速卖通和国际贸易(ICBU)两个海外业务,以及Lazada等面向海外市场的多家子公司,同时卸任淘宝天猫相关职务。
相较国内业务,海外市场是块“难啃的骨头”,没有统一的流量来源、货品需求、语言版本,更没有统一的支付工具、物流环境,只有参差不齐的基础建设。
蒋凡到来之前,阿里国际商业重心已经从B端业务(批发业务阿里国际站)转向了C端(消费端),后者的营收主力是速卖通和Lazada。但这两个平台在本土化过程中进退维谷,在日渐激烈的海外电商竞争中不断遭同行超越。
疫情后,全球线上购物渗透率提升,对手Shopee加大投入,扩大东南亚营销和补贴支出,而Lazada却过快地收缩战线,最终市场份额遭迅速超越。当速卖通在与Shopee争夺巴西市场时,也同样过早地停止补贴和进一步投入。
内忧外患之下,没有人知道“遭贬而来”的蒋凡能带来什么。
在蒋凡上任的前三个月里,他并没有明显的调整动作,只是频繁地去海外出差,带着团队辗转在亚洲和欧洲多个国家和地区做调研。
真正的改革在蒋凡上任半年之后开始落地。
据《晚点LatePost》报道,蒋凡把淘宝天猫海外、Lazada、速卖通的跨境业务,统一交由淘宝原行业负责人张凯夫管理,把跨境相关的供给部分整合在一起,形成一个跨境的商家中台。商家不再需要在多个阿里的海外渠道运营,只发布一次商品即可,同时也降低了集团整体的运营复杂度。