时间:2023-09-15 16:39:39来源:互联网
2023年1月份以来的半年内,蜜雪冰城在北京共有28家门店因为食品安全问题遭公告,公告量位列连锁餐饮品牌榜单“第一名”。然而,融易新媒体消息,最近一期有关食品安全公告发出后,蜜雪冰城并未被到消费者的谴责,反倒开始维护蜜雪冰城,网友纷纷评论到:“不是蜜雪冰城食材过期了,而是我来迟了”,“蜜雪冰城,我捂住耳朵继续爱你”,“蜜雪冰城这次真的触及我的底线了,所以我决定再降低底线”等。
消费者纷纷拥护蜜雪冰城的根本原因在于:蜜雪冰城旗下饮品销售均价要远低于竞品。纵使如此,在食品安全问题频频翻车、多次雇佣童工违反《劳动法》《未成年人保护法》的蜜雪冰城,真的值得网友拥护吗?
值得关注的是,蜜雪冰城并非靠销售低价饮品赚辛苦钱,而是靠向加盟商销售食材、包装材料、设备设施等赚钱。因此,门店高速扩张也正是公司业绩高速增长的根本原因,截至2022年3月,公司加盟门店数量为22229家,占比99.79%。但门店数量高速增长的同时,公司监管未到位,则会出现饮品中有异物、使用过期材料、卫生不达标等食品安全问题及雇佣童工等违法问题,除了频频遭公告外,蜜雪冰城在黑猫投诉【投诉入口】上的投诉量已超过5000条。
蜜雪冰城食品安全频翻车 真的值得消费者拥护吗?
近日,北京市消费者协会公告了最新一期(5月31日-6月15日)全市食品安全大检查结果,其中蜜雪冰城的连锁餐饮门店因存在食品安全问题遭点名3次,数量最多。今年以来,北京市内的蜜雪冰城门店已有28次因存在食安问题遭公告,违规遭公告量居于首位,且远高于第二位,即遭点名11次的马路边边串串香。
据公告内容,蜜雪冰城28家遭公告查办的原因包括但不限于:未出示员工食品安全培训记录、水池混用的问题、未能按照规定佩戴手套、未按要求进行食品贮存、制冰机内使用的冰铲使用前未清洗消毒并未保持清洁等,这都是有关食品安全的“致命伤”。
然而,因多次违法食品安全规定遭官方公告后,蜜雪冰城却在网络上得到了众多消费者的拥护。消费者收起了往日的挑剔,反而以鲜有的包容与友好姿态自发地为品牌举起了“反黑”旗帜,甚至主动造梗,称:
“蜜雪不嫌我穷,我有什么资格嫌弃他脏?”
“不是蜜雪冰城食材过期了,而是我来迟了。”
“食品安全而已,我会继续溺爱雪王。”
……
但网络顽梗终究是顽梗,现实生活中,频频出现食品安全问题的“雪王”似乎并未受到消费者“追捧”,与互联网纷纷护驾形成鲜明对比的是,在黑猫投诉平台上,有关蜜雪冰城的投诉超过5000条,主要投诉内容即为“饮品中有蚊虫等异物”等较严重食品安全问题。
(资料来源:黑猫投诉)
依据《食品安全法》中规定食品当中掺有异物造成消费者受到损害的,赔偿金额按照消费者支付的价款的10倍定金赔偿,或者按照给消费者造成损失金额的三倍赔偿,如果增加之后的赔偿金不够1000元,商家需要直接支付1000元的赔偿款。
为何“雪王”食品安全问题遭罚、遭投诉,却难以有效制止此类事件的发生呢?这与蜜雪冰城“直营连锁为引导,加盟连锁为主体”的销售模式,对加盟门店监管不到位存在紧密联系。
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