时间:2024-03-09 00:13:21来源:新媒体
“之前平均一天能派1600件吧,每件大概收入在0.7~0.8元,现在这个事一出,不知道对派送价格和派件量有多大影响”。
当我们找到老何时,他正弓着腰在货架前搬运快件,谈及自己刚接手不到半年的菜鸟驿站后续何为时,他有些忧心忡忡。老何之所以如此怅然,是因为今年年初颁布的一纸新规。
从3月1日起,《快递市场管理办法》将施行。其中规定,未经用户同意,擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,情节严重的,将处1万元以上3万元以下的罚款。
此事对于快递行业来说无疑是一颗重磅炸弹,对于快递企业来说,这件事将对新规适应力和统筹能力提出考验,而对快递员、驿站运营人员来说,这或多或少将对他们的日常工作生活产生影响。
我们对部分快递员和部分消费者进行了采访,第一步线下接触到真实情况。
与此同时,许多网友也对此各抒己见,有人表示同情快递员,该规定有些苛刻,也有人对此表示支持,认为考虑到了更多人的合法权益,但我们注意到,在反驳“规定不合理”的论调时,有许多人提出了一个相同的问题:过去没有驿站时,融易新媒体消息,不是好好的吗?
因此,我们决定来探究一下,在快递驿站出现之前,快递的运行逻辑是怎样的?新规的出现,意味着哪些变化?这种变化对于各大快递企业来说,有着怎样的影响?
01 快递员更忙了,消费者对新“咚咚咚”,周六下午三点,还在午睡梦乡中的李林突然遭一阵急促的敲门声吵醒,赶忙穿上拖鞋打开门,发现是一位素未谋面的制服工人,还未等自己开口,对方先说道,“701,这是你的快递。”
以上的场景在李林的收件生涯中并不常见,但在3月1日之后,这种场景可能会出现得越来越频繁。过去,他常常需要在下班之后花十五分钟绕路,到另一条街的菜鸟驿站去拿快递,来回几乎要多花半个小时,如今,面对突如其来的幸福,李林欣喜若狂:“这个规定对我来说方便太多了,可以节省体力,最重要是可以节省很多时间。”
奇偶派拍摄
然而,就在同一栋楼,却也有人欢喜有人忧。
李林的邻居——王春晖,一个业务员,日常工作通常需要经历日晒雨淋,全国各地到处出差的他却因为这个新规相当头疼。
“我由于工作的关系,经常需要出差,也没什么固定时间在家里。万一之后快递送到家的时候家里没人怎么办?我还是觉得以前方便很多,一个驿站相当于就先帮你把东西收了,等你回来再去取,不是挺好的嘛?”
普通消费者对于新规的感知不同,而快递员们的现状则更是遭广泛关注。
快递新规实施的第二天,“快递员遭举报离职”、“快递网点瘫痪”等词条纷纷登上热搜,新规不断影响发酵,随处可见快递员们忙碌的身影。
“现在忙都忙不过来了,好多规定啊,你得送货上门啊,要不你帮我送快递吧。”一位快递小哥一直低头分拣着快递,甚至来不及告知姓名,“加班加点,到凌晨也要搞完啊,搞不完又得罚款,没办法。”据他介绍,他一般每天要送300~400件快递,一件1块钱,干少了不挣钱,规定时间内干不完还要罚款,当谈到给每个人打电话通知的可行性时,他无奈坦言,“不做到能怎么办呢,一些人电话根本打不通,他又不接,我也不敢直接放他门口,反正就几乎碰运气,运气好的话没什么事,运气不好还要遭举报,现在就担心送一些贵重物品的快件,丢了你还得赔,赚的还不够罚和赔的。”
微博截图
事实上,在网上相关的讨论论调也大体一致,有相当一部分网友对新规表示肯定,认为终于正视了消费者权益,“我觉得规定挺好”、也有一部分人提出了反对,“这样做让那些平常不在家的人怎么办?”,更多的声音则表示需要静观其变,其中最大的一个问题是——
“过去都能送上门,为什么现在就不行了?”
有评论称,是因为过去快递成本更高,驿站出现以后拉低了成本。
这是一个值得探讨的问题。细想一下,中国快递行业自1984年发展至今,已经拥有将近40年的成长史,电商兴起之后的快递行业也已经有二十年的起飞阶段,而快递驿站们则是从近十年才陆续出现并逐渐普及的。