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时间：2025-02-04 21:20:02来源：投诉直通车
涉及单位：天门山
地区： 湖南省,张家界市,永定区
1.在平台买了天门山缆车门票，因生病可能无法去长沙，申请退款 扣除我一人20%手续费；此行为无法理解，春节期间都是免门票，缆车我没用，凭什么扣我手续费？
2.平台要我出示证明着重考虑，融易新媒体消息，那我还为了你再去开病假条吗？不觉得更不合理吗
3.将近提前一周退票，又不是临到几天退票，非常不合理，简直的霸王条款
要求把手续费退还给我
已回复
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湖南天门山国家森林公园管理处 2025-01-24 17:34:36
关于湘问举报直通车天门山扣除高额手续费的回复尊敬的网友： 您好！您反映的问题我们已经收悉。因没有您的联系方式，请您联系景区客服服务电话0744-8366666，我们将竭诚为您处理问题。 湖南天门山国家森林管理处2025年1月23日
永定区委网信办 2025-01-23 16:18:35
尊敬的网友：
您好，您反映的问题已转相关单位办理
