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时间：2024-07-06 23:55:01来源：互联网
(网经社讯)导读：二季度，“五一”端午假期，文旅市场迎来预订热潮。数字服务普及，举报激增，涵盖隐私泄露、购物体验差、服务中断及APP缺陷，交通、旅游、娱乐、消费等领域尤甚。
在此背景下，2024年7月4日，依据国内知名网络平台“”（315.100EC.CN）2024年二季度受理的全国100家互联网消费平台纠纷大量，“一带一路”TOP10影响力社会网经社电子商务中心发布了《2024年Q2中国电子商务用户体验与举报数据》。（报告全文下载：；
在线票务共7家，按举报量排名依次为：大麦网、猫眼电影、大河票务网、黄河票务、票牛、有票网、摩天轮票务、有票APP；
此外，美团、饿了么、智行、滴滴出行、高德、T3出行也在举报榜中。
数字生活十大典型举报案例发布 猫眼 Keep 智行等入选
此外，入选《2024年Q2数字生活典型举报案例》的有：猫眼、Keep、58同城、智行、啄木鸟家庭维修、高德打车、飞猪、美团民宿、Boss直聘、去哪儿。
【案例一】“猫眼”退款规则引争议 消费者误购音乐节门票后无法退款
4月11日，省的刘女士向“电诉宝”举报称其于2024年4月9日13:05:45在猫眼平台购买佛山乐见潮向音乐节388门票一张，出现误买门票问题。客服指导自己更改购票人信息却始终无法购买，情急之下将观影人填成父亲的实名信息。无奈之下要求平台再一次将这笔费用退款，遭告知账号只限退款两次，最终无法退款。
