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时间：2024-07-06 23:45:01来源：互联网
(网经社讯)导读：第二季度，据最新数据显示，全国网上零售额继续保持高速增长，预计达到约2.8万亿元，同比增长率保持在12%以上。实物商品网上零售额预计达到2.4万亿元，同比增长约13%，显示出网络零售依然是消费市场的重要增长引擎。特别是在“618”年中大促的推动下，各电商平台纷纷推出优惠活动，进一步激发了消费者的购物热情。但退款难、售后服务不到位等问题也日益凸显，成为消费者举报的热点。
在此背景下，2024年7月4日，依据国内知名网络平台“”（315.100EC.CN）2024年二季度受理的全国100家互联网消费平台纠纷大量数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2024年Q2中国电子商务用户体验与举报数据报告》。（报告全文下载：、淘宝、京东、小红书、苏宁易购、天猫、交易猫、唯品会、阿里巴巴、国美、二三良作、哔哩购、微信视频号；
生鲜电商共4家，按举报量排名依次为：美团优选、盒马鲜生、花礼网、朴朴超市；
二手电商共8家，按举报量排名依次为：闲鱼、爱回收、转转、拍机堂、找靓机、红布林、孔夫子旧书网、95分球鞋交易网；
电商服务商共5家，按举报量排名依次为：有赞、微店、店宝宝、蝉妈妈、蜂雷；
直播电商共3家，按举报量排名依次为：抖音、快手、尥饧电商；
此外，一直娱、蜂享家、多多买菜、途虎养车、瓜子二手车、孩子王、网易严选、微拍堂等也在举报榜之中。
数字零售十大典型举报案例公布 微店 网易严选等入选
