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时间：2023-03-14 12:18:02来源：湖南消费投诉网
我投诉广东天宸。事情经过如下：孩子在年节期间注册一款为蛋仔派对游戏账户，此账号为未成年人使用（从孩子的昵称：我喜欢做试卷也可看出），孩子直接拿手机做了认证后开始玩，这个实名本人并不在游戏登陆所在地，在家长不知情的情况下半个月内充值4700多元
本人发现问题后积极与广东天宸公司对接，配合提供了所有未成年人使用证明。经核实广东天宸认定未成年人消费属实，但仅退款40%.
而且孩子本省就患有癫痫精神和正常小孩不一样去年还犯过病，孩子母亲已经57岁2月25日刚到河北省会三院检查也面临手术
防沉迷实名形同虚设，以及游戏内 搞抽奖 诱导充值，孩子整个过程并不知道是微信支付消费了这些钱还以为是游戏奖励。
该公司证实为未成年儿童游戏充值还拒不全额退款！严重违背了相关法律法规！引诱未成年巨额消费！不是一家有担当有责任的公司，吸老百姓的血汗钱，严重危害社会，危害家庭，我希望广东天宸能反思网上的众多投诉！做一家正在的网络科技公司；游戏不要人脸识别，充值上不封顶。这种没有担当、没有社会责任感的无良公司，难道有保护伞让这种公司肆无忌惮的危害社会、侵害老百姓。
已有上千家庭受害，融易新媒体，为避免更多老百姓受害后无处申诉；我请求相关政府单位严查这家公司、网络平台曝光这家公司
