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时间：2023-01-30 02:49:03来源：湖南消费投诉网
10岁儿童玩广东天宸游戏《超等精灵手表》消费9080元，融易新媒体，我们要求全额退款。通过天宸给出的申诉链接，客服给复原极端对于就是需要审核不给出明晰指示，给出我们的来由是游戏已经实名
1. 广东天宸游戏是通过vivo账号直接举办实名认证，游戏内基础就没有举办游戏实名制且游戏的实名认证身份证绑定的是小孩奶奶身份证，手机号码是爷爷的
2. 通过天宸公司给出的链接何处给出的回覆就是说游戏已经是实名制，且不切合成年人的实名制干系不存在利用其他人的身份信息实名且此款超等精灵手表也不是成人应该玩耍的游戏。
3.该公司高级客服声称已充值消费的道具，金币等未利用也不会退款，无视相关法令礼貌。
广东天宸无视关于未成年相关法令划定，在以证实为未成年的环境下依旧以各类来由拒不全额退款，没有继续，缺乏社会责任感，侵害消费者权益。
