快捷导航 
时间：2023-01-30 00:20:03来源：湖南消费投诉网
我家孩子11岁，从2023年1月16号到1月27号，一共扣款1442元，涉及江苏农村商业银行452元，中国建设银行990元。不知道玩的哪个游戏，在本人不清楚的情况下一直在扣款。广东光宸微信公众号的未成年退款形同虚设，说这种订单是有订单确认，支付密码等验证，不支持退款。
我认为广东天宸网络科技有限公司没有改进游戏验证环节（人脸识别验证）。希望广东天宸全额退款，根据《民法典》八周岁以上未成年人属于限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动，其他民事活动由他的法定代表人代理，或者征得他的法定代理人同意，但广东天宸在未征得监护人同意的情况下，随意孩子进行消费交易，从法律角度而言应该视为无效交易，既然是无效消费，请广东天宸网络科技有限公司履行责任全额退款。
最后说明，本人发起投诉，一是想要通过各个投诉平台追回我的合法退款，维护自己的合法权益。二是希望有更多平台更多人可以看到，更加关注未成年人游戏大额充值，融易新媒体，造成财产损失问题，也希望引起各网络平台国家相关部门的关注，重视未成年人沉溺网络游戏的现象，有多少小孩因为不节制的玩网络游戏荒废学业，因游戏走向犯罪，造成生理心理疾病，造成经济损失，因为不节制玩网络游戏，毁了多青少年以及千千万万个家庭。
