有赞客服不给售后总是在踢皮球的也不给商家的联系方

时间：2023-01-14 21:57:01来源：湖南消费投诉网

受疫情影响，2022年11月21号的初一学生在网上上课期间被商家以虚假宣传诱导消费后的同时也收到了公众号有赞发来“已购买成功”的短信提醒，通过追询是在公开课里有位自称是陈俊杰老师受抖音大平台邀请再培训10名亲传的弟子班的学员。年龄学历都不限，傻瓜都会的一项最新赚钱方法，报名的学员安排在每晚8点开始直播学习一个多小时并作一对一亲自辅导，学期28天，包教包会，学习当天见效果，三天见收益，15天回本，让学员都有保底月收益，报名后还要把老师对学员的各项承诺签入教学合同作证据，报名后不想学的或学习达不到保证效果的都可申请退款等。交费后在看到合同内容也没有在报名前老师所承诺的各项保证，找到商家并说明情况和理由要求退款，商家却说钱又是付在官方也取不出来，再去公众号有赞热卖榜、记录维权的人工客服却说钱已被商家结算，可见商家与有赞客服互相推卸责任也得不到处理，再问商家就得不到回复。如不签就结束通话啥也没有，又因这个合同正文在报名交费后才给看，等了半月后再联系商家的号已全被屏蔽无法使用，再找有赞客服还是要我与商家沟通协商解决，也不给联系方式又怎么与商家沟通？分明就是一个系统。当下无奈，只有诉求高层管理部门介入调查帮处理，谢谢！