今天国内新闻：增速超过行业平均4倍 京东大药房打造医药“第四终端”旗舰

　　2020年初的疫情让医药电商和互联网医疗服务得到了一次真正“试炼”，正在成为中国医药(行情600056,诊股)流通和医疗服务体系的重要组成部分。作为京东健康旗下医药零售板块的核心产品，京东大药房除保障疫情期间各地药品的流通及供应外，还为全国慢病患者解决复诊、续方难题，充分体现了京东健康医药供应链能力，再次凸显了医药电商作为医药零售第四终端的渠道价值。

　　利用“互联网+医疗健康”，连接上下游供应链，在突发公共事件期间确保药品供应，这只是京东大药房价值的时代缩影。事实上，京东布局医药产业已久，2020年5月正值京东大药房4周年之际，这个全国规模最大的零售药房，现已成为多个药品品牌单一最大零售商，京东健康医药零售业务增速也超过行业平均增速4倍。在为消费者带来全面、智慧、便捷的购药和用药服务的同时，为品牌提供线上营销的一体化解决方案，赋能医药全产业链。

　　“第四终端”正形成医药零售融合生态

　　近几年，国家层面在政策上“破旧立新”，从药物一致性评价、《药品管理法》修订、国家医保局集中带量采购，再到《互联网医院管理办法》和《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》的发布，相关部门积极推进“互联网+医疗健康”。随着一系列法律、纲要的实施落地，国内药品流通行业“巨潮渐至”。

　　亿欧智库日前发布的《2020中国医药电商发展白皮书》指出，2013-2018年间，我国医药流通和医药电商市场规模逐年增长。2018年全国医药流通市场规模达21586亿元，同比增长7.7%；电商作为医药流通的渠道之一，受益于全渠道的增长趋势。医药电商市场规模达978亿元，同比增长32.7%。

　　虽然国内医药电商渗透率逐年增长，但是同期美国的医药电商份额占其国内整个医药流通市场的33%，而中国医药电商份额仅占国内市场的3.9%；这些数据表明，医药电商增长速度远超整个市场，而中国医药电商仍有较大增长空间。

　　京东大药房数据显示，45%的药品品规未曾在社会药房销售或不以社会药房为主要渠道，这些品规贡献了超过50%的专科用药销售额，有超过一半药品被发往三线以下城市。在戒烟处方药患者群体中，14%多次尝试戒烟未成功，58%从未考虑戒烟；糖尿病处方药患者群体中，32%已就诊且定期服药，52%从未就诊。

　　以上数据也恰恰证明，医药电商并非只是搬到线上的药房，也不是与线下渠道“抢夺”市场份额；它不只是存量切换，而是增量入口，是新的“终端”。

　　以京东大药房为例，它以“医、药联动”为核心理念，在零售基础上，结合互联网医院，引入医生和专业药师，补足“诊疗”和“药品”之间的服务空缺，为患者带来全面便捷、专业的购药体验和用药服务。由此，京东大药房形成了线上“医+药”闭环模式，构筑了全新的“第四终端”。

　　经过4年探索，京东大药房集成流量、资源、技术、供应链能力，与合作伙伴共同构建更全面的、以零售为核心的全渠道通路，建立起B2C、B2B2C、B2B、O2O模式，覆盖重、急、慢不同时效场景的销售模式和能力，构建了院内、院外场景和线上、线下渠道。其中，京东健康于去年推出的O2O购药服务京东“药急送”发展讯速，自疫情以来，用户数量和订单量大幅增长。特别是在重庆、成都、深圳等多地推出的“同城送”购药服务新模式，上线不到一周，订单量激增，达到普通O2O门店订单量的20倍以上。

　　京东健康坚持以专科化为基础，聚焦诊前、诊中、诊后相关产品和服务供应链，强化全生命周期健康管理，为用户提供一切所需，正形成多角度融合的生态。

　　纵深构建“专业服务型医药零售”模式

　　为了更好地服务广大患者，医药电商必须进一步提高专业性。因此，京东大药房在探索全新医药零售“第四终端”的同时，还首创了“专业服务型医药健康零售”模式，目标就是与合作伙伴携手，共同打造最值得信赖与专业的供给和服务体系，以进一步提升患者可及性和依从性。