湖南观享旅行社虚假宣传直播售卖旅游卡并协助退费

时间：2024-04-11 14:08:56来源：湖南消费投诉网

本人于2023年7月9日在百度直播购买了湖南观享旅行社的1580元双人游三条线路旅游卡套餐，于当年9月9日出游一次，后来拨打旅游卡上的咨询电话预约出游，但一直无人接听。今年原安排出游的工作人员湖南观享阿海把我推给新的工作人员湖南观享计江帆后把我拉黑无法联系，融易新媒体消息，而计江帆对于我们的提问完全不理而且不接电活，导致我们完全无法安排出游(还剩余两次已购买的旅游无法成行)，对于退款要求完全不理。后来查到长沙文旅局对于湖南观享旅行社的查处并协助受害者退款事宜，特请求贵局协助本人退款。