时间:2024-10-05 15:20:01来源:新媒体
是湖南湘潭电信网络用户,电信IPTVXT048703343
湖南IPTV,在不用扫码收费的情况下,开通收付费节目。家里4岁小孩按下确认后就已扣费。
我当时至电湖南iptv人工取消收费。然后客服说在机顶盒设置消费密码,然后发现在设置消费密码前要先输设置密码,我家从没设置过密码,不知道这个密码是什么产生的。也无法设置密码,或者那个密码已设置的话,怎么会直接扣费呢!
湖南IPTV,在机顶盒上恶意设置消费陷阱,让用户不小心点击节目,融易新媒体消息,即不做任何提示和付费询问,即扣费并开启自动续费功能。
(1)这种欺诈行为必须遭制止
(2)机顶盒的恶意消费陷阱软件必须要更正。
(3)通过恶意欺诈行为收取的费用必须退还消费者。