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时间：2024-04-18 18:49:38来源：互联网
本人店铺于2023年12月4日使用了鲸吞代发软件，融易新媒体消息，充值了点券，期间要求保证金200元才可以使用，直至2023年12月8日其软件通知即12月10日起，保证金由200元调整至600元，保证金可在所有订单完结后申请退款。
本人于2024年4月18日申请退款时，客服告知退不了，只能消费。
基于以上事实该APP方发公告时宣称订单完结后可申请退款，现不予退款基本判定其具有非法占有的目的，且没有打算或没有能力履行其公告内容，那么该行为可能构成诈骗罪。
本人诉求是其返还我所缴纳的保证金，恳请相关部门尽快介入处理。
公告写明可申请退款
