湘行一卡通实名认证换不了号码

时间：2024-02-13 19:15:01来源：新媒体

原先与湘行一卡通绑定的手机号码不能用后，想重新注册现有的手机号，解绑原来手机号的身份证却没有途径，答疑里也没有这项，而且原来的号码用不了，登录总是要验证码，所以连长沙地铁实名注册都不行，就是身份证一直遭占用，打客服电话却一直是智能客服，搞笑的是它一直让我人工客服解决，可是它都不提供转人工服务或者人工的电话，怎么人工解决呢，融易新媒体消息，现在出行一点不方便，请尽快帮我身份证与原来那个账号解绑，谢谢