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时间：2023-07-29 18:07:01来源：投诉直通车
一、事件颠末：7月24日晚22点候车期间，我发明手机只剩15%的电，先随机咨询了一位男车站事恋人员“请问这里可以充电吗”，对方冷冷回“没有”；我致谢后走开，融易新媒体，抉择找找充电宝，找了1个显示“没有可借用充电宝”，找第2个又显示“没有可借用充电宝”（但呆板里有一些亮灯的充电宝，让人觉得可以借），随后我只好去车站中心处事台咨询“你好，充电宝机子没法用，可否帮资助让我充一下，顿时关机了”，一个25岁+女事恋人员冷眼回“这里不能充你去找充电宝”，“但是我找了都显示不可啊”，“那没步伐这里不能充”，“为什么？充了会爆炸吗”；之后我冷静走开，找到最后2个呆板照旧显示没有可借的，于是打该呆板客服电话，对方说“株洲火车站的呆板都没法用了，没有电”，“那你们怎么不标识清楚呢？害人走来走去一遍一遍扫一遍一遍显示不行借？”，随后我到商店问可否充电，也是冷冷的否认答复；最后我只好再次寻求中心处事台所谓“雷锋站”的辅佐，内里坐了五六人都一副事不关己高高挂起的样子，我说“刚刚我找遍了所有呆板，问了许多几何人，都没法充电，能不能让我在你们这充一下至少开个机，待会就要上硬座没法充电，也没法接洽人了”，一个40岁+女事恋人员“不行以”，“为什么”，“因为让你充电我会被扣钱”，“那我给钱给你啊，你们不是雷锋站不是处事嘛？为什么这样子？戴着雷锋的高帽子却心心念念着本身的钱 怎么会有这么冷血虚伪的人？”
二、投诉要点：1.以上所提到的人员尤其是车站中心处事站人员，立场很是冷酷，没有给搭客提供任何有建树性、支持性的辅佐，缺乏作为处事业人员的热情、专业！更不是社会主义中国应该礼聘的公职人员！
2.所有充电宝呆板都不能用，为何没有按期查验？期间我相识到其他两位搭客虽借到了充电宝，但充了没多久就显示没电只能还掉，所以这不是我小我私家发明的问题，由此可举办必然猜测：车站人员对呆板问题早有所相识，但他/她们置之不理，也没有举办标识或提醒！不敬业！尤其那冷眼傍观的心情，实在是太让人寒心！
3.为什么处事台没法借用充电？会爆炸？有国度机要？怕黑客？怕各人都来充把电用光？无论奈何请给个表明，温和的表明，而不是冷冷一句“不行以”，吃国度粮的，讲点本心吧！同时，我想问处事台毕竟在处事些什么？行李不让寄存、充电不让会扣钱、建树性意见也没有！处事内容包括什么？是演出吗？演出“坐着吹空调装雷锋”？
三、诉求：1.不但愿今年度株洲火车站被评优秀！
2.不但愿株洲火车站中心处事台人员被评优秀！
3.此后我会常常惠顾株洲火车站会会这些人，假如没有改进成普通火车站能做到的专业、暖和、敬业程度，那我会不厌其烦、好好记录并网曝！
