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时间：2023-06-08 17:30:01来源：投诉直通车
领导你好，融易新媒体，我是一名美团众包骑手工作也有2年多了，今天写这封信是想投诉美团的管理方式不合理。回想2年多的跑单经历虽然辛苦，但也充实感谢平台给了机会解决了我的生存之忧燃眉之急。但在这个跑单过程中在无任何预警前提下5月30日当天确莫名被永久限制接单了，多次向平台申诉都不能给出具体理由答复，以按系统数据处理为最终结果为由不能解封处理。
首先，从管理制度来看，美团外卖作为骑手的雇主，在管理骑手工作时需要遵循相关的法律法规，并明确处罚理由。如果美团外卖对骑手进行限制接单，而不提供相应的理由和补偿，就可能违反了相关的法律规定。回想之前在跑单中偶尔也会碰到被系统限制接单几小时至几天的处罚，也经常自省是不是触碰了系统管理禁令，但在“微笑行动”“违规申诉”“我的评价”中查找原因，都未有明确处罚理由。这样每次的限制原因也会让骑手摸不着头脑到底是哪方面需要改进。
其次，从骑手自身生存生活的出发，美团无理由永久限制接单对靠送单外卖为生的人，如本人来讲，影响非常大。这种做法不仅未经过充分的沟通协商而且也没有明确的惩罚标准，容易给像本人一样的骑手，造成的生活生存影响，在大平台封禁期间就会面临失去收入来源的风险，生活质量受到影响。因此，我本人向美团外卖提出投诉和申诉，并要求得到合理的解决方案。
同时，也希望美团外卖能够更加关注骑手的权益，为骑手提供更好的工作环境和合理的收入保障。
