时间：2023-04-29 12:47:05来源：投诉直通车
1，湘行一卡通实名认证不了，我换手机后重新登陆，显示实名已被他人使用
2，无法实名认证对我坐地铁出行造成了很大的不方便，融易新媒体，多次打app（我的）主页下方客服电话并没有客服帮我处理，全是忙线
3，我在地铁站咨询了工作人员，他们也不是app这方面的负责人员，建议我打客服电话
4，希望投诉能够解决我坐地铁的问题，我湘行一卡通没还手机之前里面有余额
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