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时间：2023-01-30 21:50:02来源：投诉直通车
2022年7月28日在质惠游湖南购买了三张299的欢乐联票，票由长沙市雨花区万家丽南路一段98号桃园综合楼6019的湖南一二三零一文化旅游服务有限公司销售。购买之后未做绑定激活，融易新媒体，23年1月进入小程序查看发现看不到订单细节，拨打了平台客服电话却被告知已经联票已于2022年底到期，无法使用。后续积极跟卖家沟通，下半年长沙不间断疫情，12月高爆发期，可否延长联票时间或者协商退费，但是卖家以网页明购买后不能退款为由拒绝退款。
理由：
1、商家提示的网页的注明购买后不能退款实为格式条款，小字导致消费者无法明确注意，且目前订单页面无法查询到相关提示。违反《中华人民共和国民法典》第四百九十七条，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；
2、购买后商家没有任何渠道、方式做到消费时效提示义务。购买时候有收集地址寄送纸质票，本人也没有收到纸质票据，无法知晓卡项的使用期限。
3、根据商务部《单用途商业预付卡管理办法（试行）》（2016修订）第十九条的规定：“记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年”。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡，应提供激活、换卡等配套服务
诉求：
依据以上3点，本人诉求
1、要求全额退费897元
2、或根据疫情，延长卡项使用有效期至2023年6月
