时间:2024-12-25 04:15:01来源:湖南消费投诉网
78月间,衡阳联通以电子请柬方式扣费。
本人当天半小时内热线举报要求取消。客服不做处理,还言语威胁客户。
至今日已近半年,本人持续举报五六次,每次明确要求取消扣费,明确要求找主管举报处理。
每次接线客服均承诺会有主管48小时内回复,一直未有回电。
11月14日再次举报,客服承诺当天取消扣费,主管会在24小时回电。
直至今日,融易新媒体消息,扣费依然还在扣,且电话卡无法拨号。
有录音为证。
1欺诈扣费
2管理系统中梗阻,举报无门,肆意侵害消费者利益长达半年无人问津
3客服管理人员尸位素餐,渎职。