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时间：2024-05-09 02:18:20来源：界面新闻
为进一步提升品牌影响力，提高客户售后服务保障能力，满足客户日益增长的优质服务需求，近日，易车鲨壳官宣升级售后服务能力，将原来五年官方质保升级至十年无忧质保。究竟内容为，自鲨壳乘风、踏浪、凌云、蒙雾车衣装贴完成之日起，因生产材料或工艺导致的黄变、开边、龟裂、起泡等产品质量问题，客户将享有十年官方无忧质保服务。
近年来，随着经济的快速发展，消费者对高品质车衣产品和服务提出了更高要求，而市场上，低质低价的车衣产品依然充斥着市场。消费者贴装的车衣不仅存在黄变、龟裂、开边等产品质量风险，而且售后服务也很难得到保障。更有甚者，个别不良商家在消费者贴装前给予各种产品品质及服务承诺，融易新媒体消息，而消费者一旦贴装完成，所有的承诺都变成了空头支票，无法兑现。
易车鲨壳自创立之初，便以为消费者提供高品质的产品、无忧的售后服务为己任，以敬畏之心做好产品，为用户提供品质无忧、施工无忧、质保无忧、破损无忧、溯源无忧全方位护航，切实提升客户车衣选购贴装服务体验。此次，易车鲨壳升级质保服务年限便是基于过硬产品品质及高质量服务而向消费者做出的庄重承诺。
在产品品质方面，易车鲨壳从产业链源头把控，全系选用进口TPU粒子，并汇聚巴斯夫、路博润等国际化工企业，联合凯阳新材等专业流延厂商，匹配高精度专用薄膜生产线及千级无尘车间，致力于为用户提供高质量品质车膜。
为让消费者放心购买，去年易车鲨壳联合巴斯夫共建扫码溯源无忧服务，从原材源头把控正品TPU粒子供应渠道的清晰透明，真正做到对消费者的“真材实料，假一赔十”品牌承诺。
此外，易车鲨壳的产品品质也得到了第三方检测机构及平台的信赖和认可。易车鲨壳不仅顺利通过SGS、CNAS等权威机构检测，而且还获得国检集团和京东汽车的“双品质认证”。
在服务体验方面，易车鲨壳在全国180座城市，多达450+家门店，构建起便捷贴装服务网络，并通过层层优选组建起施工技师团队，构建起线上技师技能认证体系和个人施工信用体系，确保贴装服务质量，让用户买得放心、贴得舒心、用得安心。
过硬的产品质量、无忧的贴装服务，为易车鲨壳升级售后服务体系，向消费者做出“十年官方质保”提供了坚实的底气。这一服务承诺的推出，体现了易车深耕车后市场的决心和信心，也向“品质车膜的越级体验缔造者”的品牌愿景迈出了坚实的步伐。
