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线上调解止纷争 为民解忧“加速度”

时间:2022-11-23 23:29:02来源:互联网

中国昌吉网讯(通讯员古丽娜报道)近日,木垒县人民法院通过“人民法院调解平台”成功调解一起房屋装修合同纠纷案件。

2022年1月,阿某与哈某签订《房屋装修合同》,约定阿某将木垒县某小区房屋交由哈某进行装修,工期两个月,并约定付款期限。之后阿某按时支付了定金,哈某没有按照合同约定时间开始施工,阿某多次催促要求施工或返还定金,皆协商未果,阿某遂将哈某诉至木垒县人民法院。

收到案件后,诉讼服务中心调解员及时与原告和被告取得联系,了解到被告已将定金全部花光,考虑到被告哈某在外地因特殊时期无法返回。在征得双方当事人同意后,通过“人民法院调解平台”进行调解。在调解工作开展前,调解员通过电话和微信细致地讲解了小程序的操作方法,让当事人熟悉调解流程,确保调解工作顺利进行。

调解中,调解员引导双方当事人通过手机终端在“人民法院调解平台”登录,双方当事人在线上发表观点,整个调解程序规范,对话内容及时传送,融易新媒体,画面清晰流畅,经过调解员的释法明理,40多分钟后双方当事人达成调解协议,哈某继续按照要求在2个月内将阿某的房屋装修完毕,最终,双方在线确认调解笔录。该起房屋装修合同纠纷案得以圆满化解。

木垒县人民法院坚持司法为民理念,借助网上立案、跨域立案、网上调解等高效便民的多元解纷新模式,减轻当事人诉累,节约诉讼成本,切实维护当事人的合法权益,让老百姓真正感受到人民法院司法的温度和广度。

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