时间:2023-07-22 22:05:04来源:界面新闻
但创办一家公司需要更加周全的考虑。2021年的成都市场上,已经有了一些小规模的家政企业做上门清洁服务,想要吸引客户,就必须提供差异化的服务。
杨春美和合伙人们决定从高端清洁切入市场。在每平方米20到60元的收费标准下,马俐管家的很多订单需要几个人通过一整天甚至更久的时间完成打扫,客单价达到几千元。不过,这也造就了B站的“粉丝围观”。马俐管家上门深度清洁的视频走红,不仅在视频平台积累大量粉丝,也让他们有机会开拓线上销售。
而退伍军人和清一色的年轻人队伍,同样让马俐管家和市场上其他公司区分开来。
正如所有创业团队早期要经历的那样,吸引新人的加入并不简单,尤其是在传统择业观念中被忽视的家政行业。早期公司招人难,杨春美称,想要招聘一个年轻人,她要像路演一样说清楚马俐管家是什么、做什么、未来要成为什么样的公司。机缘巧合之下,杨春美的表弟,一名退伍军人,带领了几位“战友”一同加入马俐管家,而退伍军人“吃苦耐劳”的形象也为马俐管家带来了优势。
松鼠管家同样是一个充满“新鲜血液”的创业团队,几乎都是90后。在加入公司之前,这些员工有的做过销售、财务,有的修过飞机,来自于各行各业。如今,松鼠管家的规模扩张到了30人,家政服务、采购、财务、运营等岗位分工明确。
王育凯告诉界面新闻,很多员工看中的是公司的团队氛围和年轻气息,并且,在“基本工资+绩效”的机制下,他们获得的待遇也超过进厂打工。“只要工作干得好,就可以当队长,还可以转岗做别的工作。”
松鼠管家上门服务前的合照。图片来源:受访者提供事实上,不乏有乐于尝鲜的年轻人来到家政行业,目的是体验生活。不过,王育凯和杨春美都不希望年轻人只是来家政行业“浅尝辄止”。他们设置了一套完整的晋升机制,希望公司的员工可以扎实地干下去。一位员工在大学毕业之前就来到马俐管家实习,毕业仅仅半年后,他就被提拔成了视频主管。
家政行业成为年轻人的新选择,这样的趋势跟行业现状有关:如今,家政服务的客户群体大部分是80后和90后,年轻人的想法多,和客户的沟通相对更顺畅;同时,部分传统家政平台缺少标准化的规范,年轻人的学习能力强,培训起来也更加高效。
另一个无法忽视的现象是,年轻人的择业观发生了一些改变。