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时间：2023-07-05 10:51:04来源：界面新闻
界面新闻记者 | 陆柯言
“企业培训行业的拐点来了。”在接受界面新闻专访时，酷渲科技联合创始人兼CEO孙小雨表示，多模态预训练大模型、生成式AI等创新技术的加持，会为企业培训行业带来完全不同的竞争格局。
六年前，酷渲科技创建了企业培训与人才发展平台「酷学院」，如今后者已经成为企业培训行业内付费客户数最多的SaaS平台，累计服务数十万家企业客户，其中包含5000多家付费客户，覆盖阿里巴巴、碧桂园、Zara、陕煤集团等头部企业。
2021年，酷学院完成了数亿人民币B轮融资。目前，公司并未公布酷学院具体的营收情况，但透露自创建以来，公司年均营收增速超过100%，进入培训赛道第一梯队。
很长一段时间里，许多人对企业培训的印象都停留在PC时代。企业需要将一个在线学习平台嵌入到自有系统中，这个安装过程可能就要耗费半个月。所有员工需要定时定点上线学习，而课程大多数也是市面上的通用内容。培训，也变成了枯燥且效率不高的“走形式”。
酷学院切入赛道时，恰好是云计算在中国的全面爆发之年，云服务渐渐成为企业服务的基础设施。而4G的普及则让短视频开始流行，许多PC端的应用也都被移植到了移动端。在甲骨文和惠普有过任职经验的孙小雨判断，企服领域的“移动互联网”时刻正在到来。
创始团队当时的构想是，做一个尽可能轻量化的应用，让员工随时随地都能接受培训。但对一家初创公司而言，酷渲很难复制像用友、金蝶那些大型企业逐个攻破客户的销售模式。相比之下，融入大厂生态可能是更具性价比的选择，例如当时已经初具规模的钉钉。毕竟，融易新媒体，愿意使用钉钉来办公的企业，在某种程度上也更愿意使用移动端的培训软件。
酷学院最开始瞄准的客户并非只有大型企业，还有大量被忽视的中小企业。在他看来，当公司成长到一定阶段，就必然有培训的需求，但腰部企业不像大企业那样，有足够的成本来购买大公司复杂且昂贵的培训服务。
这被证明是一条可行的路线。借力钉钉生态，酷学院在半年时间内实现了盈亏平衡。
孙小雨认为，相比起行业中培训内容和实际业务分离的形式，酷学院最大的特色在于“业培一体”，核心逻辑是把培训课程嵌入到员工的业务流程中，实现差异化和精准化培训。
今年6月，酷学院发布的自研的学习方法论“酷绚五环”，就是推动“业培一体”落地的具体方法。这套方法论分为“萃学练考用”五个环节，旨在从知识萃取、学习、练习、考试等不同的培训方面，来提升业务绩效与企业组织力。
比如，对于在内容定制上更有能力的大型企业，酷学院为其提供专有的内容定制工具，可基于优秀员工的经验自动萃取生成更适合该企业的课程内容。当员工当月绩效受到挑战时，系统能够通过数据诊断其当前完成业务的情况，并推送所需要的培训内容。
而在这五个环节中，AI扮演了越来越重要的角色。酷学院在近期发布的智能学习助手——"Coolpilot"，就是AI技术在培训场景中的一次落地。
基于"Coolpilot"，用户能够随时与AI进行交互，获得培训解答。根据不同企业的需求，"Coolpilot"也能够接入各种大型语言模型，进行微调和轻量化训练。
在孙小雨看来，要精准地提升员工整体绩效与组织力，需要越来越个性化、符合企业实操要求的培训内容。因此，对AI的灵活掌握将是未来行业的核心竞争力之一。
AI功能之外，酷学院还在新版本中推出了权限管理、自定义报表、直播互动、社群学习等新功能。
这些功能主要针对中大型企业在企培过程中出现的痛点，例如集团化员工权限管理复杂，就一直是过去制约大型企业培训效率的一大难题。而这些经验，都来自于酷学院服务标杆企业时的观察。
无论是“酷绚五环”方法论，还是AI等新技术的发布，都与提升中大型企业客户的服务能力有关。这并不难理解——在企业培训数字化的大潮中，大型企业往往是标杆。它们如何在企业组织转型上做决策，也在很大程度上决定了整个企培行业的发展趋势。
孙小雨告诉界面新闻，作为一家以平台产品和技术为核心的公司，酷学院的优势在于，能够通过技术创新快速服务中大型客户的能力，并在与标杆客户的共创中不断积累服务经验，从而形成良性循环。
