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时间：2023-01-21 22:38:02来源：界面新闻
而面向真正的商用企业级服务市场，自身智能化转型的成果的确加快了联想业务转型的节奏。据了解，基于“端-边-云-网-智”新IT技术架构，联想已具备全栈全周期的3S产品、服务和解决方案的能力：除了打造数字底座，升级边云网基础设施，建设支撑数据智能的敏捷柔性技术中台，还同时构建了包含智能供应链、智能营销、智能销售、智慧客服等能力的业务中台。
目前，联想已经推动超过500家的中国大中型企业快速走上转型之路，其行业解决方案已经应用到宁德时代、三一重工、比亚迪等企业和机构，覆盖智慧教育、智能制造、智慧城市、智慧园区、智慧金融、智慧能源等行业。
从自身智能化转型的启动，到企业级服务业务规模的迅速扩大，联想正向着一家新IT全栈产品、解决方案和服务提供商的姿态完成从0到1的蜕变。
“肌肉记忆”作战深水区尽管业务转型初见成效，但摆在联想眼前的这条路仍然不好走。
企业级服务市场所到之处皆是竞争。有研究报告显示，国内企业级服务市场正处在高速增长状态，截至2021年底总体市场规模达到3.6万亿元，今年年底将突破4万亿，且预计2020-2025年期间年均复合增长率将达到20%。面对如此硕大的业务增量，觊觎它的能者不在少数，传统IT巨头、互联网科技新贵、以及组织迅猛的创业公司都是其中的玩家——联想仅凭自身的实践和业务经验就能打赢这场硬仗吗？结果仍是个未知数。
可以确知的是，联想中国具备打硬仗的能力，其PC市场份额在中国区曾连续6年停滞增长，正是2017年确立了以客户为中心转型战略之后，才打破瓶颈，找到了新的增长空间，自2018年起，联想中国PC市场份额持续增长至今。
除了PC基本盘，3S业务也已经初具打硬仗的能力与心态。聚焦中国市场，2022年这里的大中小企业都经历了艰难时刻，在宏观经济下行的大环境中谋求发展。理论上而言，企业服务的商务洽谈很难顺利开展。
尽管如此，联想中国区仍经受住了诸多不利因素的考验。财报显示，2022/23财年上半财年，联想中国PC市场份额保持稳定，3S新业务收入占比达到28.6%，较去年同期提升2个百分点，成为拉动业绩增长的第二增长曲线。
“艰苦的环境能够锻炼团队傲霜斗雪的毅力，形成肌肉记忆。”刘军曾在这一财报工作总结会上说道，“这种肌肉记忆，也必须在一次又一次的历练中不断增强。这是我们面对未来不确定性的最大底气。”
如今，第一个五年过去，联想中国服务转型业务迈入深水区，融易新媒体，刘军所说的“肌肉记忆”将是联想中国“军团”登陆成功的最佳作战装备。一方面，联想已经经历了一个完整智能化转型周期，自身总结了诸多经验，这种经验包括对正确路径的选择和对错误路径的规避；另一方面，非PC业务明显的增长势头和累积的500余家大中型企业客户，代表了联想在企业级业务已经打磨并被初步验证过的服务质量。
除了已有的经验和能力，面对竞争激烈的企业级服务市场，联想中国仍然具备战略定力与变革信心，发起了组织上的重大调整并制定了明确的作战目标。
前述全员邮件显示，在“加速3S转型”的产品端方向，为加强3S业务的offering（产品+方案+服务）能力，联想集团将数据智能业务集团的数据智能专业技术服务业务和管理咨询与创新业务并入联想中国，同时在自有的硬件能力之外，不断加强智能化和数字化方案能力及其相关的各种服务能力。刘军强调，ISG China、SSG China和新近成立的开天业务，作为Offering BU，应在SD、SI、SS和本土创新领域打造拥有联想自主IP、更具竞争力的相关offerings。
对于“深化以客户为中心转型”的客户端，刘军表示，为了更好服务客户以及经营客户LTV（生命周期总价值）以驱动3S增长，根据客户群划分的三大BU（大客户、中小企业客户、消费）应该要打造面向不同客群、统一的3S营销和销售平台。其中，新成立的政府、电信、金融、制造、教育和互联网服务六大行业纵队，应整合资源、服务好六个不同行业的客户，提升联想在这几大行业的3S份额。
“外部挑战会继续存在，3S新业务要集团作战、风云际会、大干快上。”刘军说。这也是深水区之中，联想中国所要面临的常态。
带领中国企业智能化“弯道超车”在面对硬仗时应该具备的定力和决心之外，联想也已经拥有了一套由实战经验梳理而来的方法论。放置于特定的时代大背景下，它可能成为中国企业谋求跨越式发展的秘钥。
