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时间：2019-06-18 09:59:17来源：中新经纬
“普通消费者可以通过行政投诉的方式维护自己的权益，可以向消费者协会要求帮助我们向平台主张权利，或向市场监督管理局(即原来的工商部门)投诉举报。”北京京益律师事务所彭飞对财经网表示，“另一方面，我们也可以针对平台提起诉讼。”
“在起诉过程中，由于消费者是提起诉讼的一方，依据‘谁主张谁举证’的证明责任分配规则，对于购买产品是否存在质量问题，首先需要消费者提出相关证据。但是这并不意味着消费者需要极为完善、充足、确凿的证据，我们只需要提供能够引起法官合理怀疑的证据即可。”彭飞表示，“比方说，从平台处购买的产品与柜台购买正品的对比情况、我们使用平台购买产品受到伤害的情形。在此后的诉讼交锋中，审判庭自然会就产品质量问题要求销售方给出合理解释，如果双方争执不下，则可以申请法院指定鉴定机构对消费者购买的产品进行鉴定，其中所需的鉴定费最终会由败诉方承担。”
此外，彭飞也强调，法律是跟随社会发展不断更新完善的，其必然存在一定的滞后性，但是司法实践过程中可以适用同类的相关法律法规，比方说海淘平台的市场渠道可以适用《中华人民共和国货物进出口管理条例》，消费者维权可以适用《消费者权益保护法》，对于销售方的惩罚可以参照《产品质量法》。所以，在这些问题上我们都是有法可依的。
此次“植村秀洁颜油”事件目前尚未得出最终结论，马先生及网易考拉方面后续将如何推进该款产品的二次检测事宜？购买同一批次同款产品的消费者是否能向平台要求一同检测？目前网易考拉方面尚未公开详细处理方案及沟通结果，但财经网将持续关注并跟进此事进展。
