时间:2024-02-12 22:46:16来源:界面新闻
今年的双11遭“最低价”刷屏了。
“全网最低价”“真低价”“全网底价”........雷同的口号标语,再加上各种“买贵必赔”“低价保”政策,将整个双11的广告位塞得不留缝隙。全网最低价经历了一场病毒式传播。
丁佳在电商行业待了超过十年。2012年,他从大学毕业后就进入这个行业。今年9月,丁佳回到家乡湛江开了一家自己的淘宝店,专营卖电饭煲。
低价不再是结果,而是手段——这是丁佳今年第一次作为商家参加双11的感受。在以前,如果按照各家电商平台的大促政策,商家只要推出“优惠券+礼品”,再加上付费推广,还能起到不错的效果。但今年已经完全行不通,双11不只一开始要降价,还要全程比价。不仅平台在比,商家也在比。
在“降价、比价、再降价”的向下螺旋中,谁在制造全网最低价,全网最低价又改变了什么,已经是一个牵扯消费者、商家、平台的复杂问题。
谁有低价,谁就有流量双11有最有价值的地方在于,它创造了一个流量高峰。
与前两年稍显安静的双11不同,今年各家电商平台在营销投放上不留余力。微博最新的财报捕捉到了这种变化,微博今年第三季度广告收入增长仅为3%,管理层将其归因为市场整体平淡的同时,把增长的目标放在了第四季度。因为管理层注意到,今年双11电商平台竞争激烈,投放积极。
界面新闻记者采访某电商平台的生态负责人了解到,行业里的头部玩家基于不同的流量分发规则,已建立起了不同的平台生态。
过去,淘宝、拼多多、京东三大电商平台自有其显著的特性。比如拼多多最坚决地将价格视作唯一杠杆。无论参与任何营销活动,商家只要降价就能获取流量。
而淘宝最重视销量,商家经常先投广告让销量变多,再凭销量获取平台流量,最后通过引流制造爆款。
京东因为传统拥有自营与POP两种商家生态,前者主要是品牌商家,后者主要是中小型第三方商家。原先分发流量的做法是优先供给自营,后来内部改革强制要求拉平自营与POP的差距。
但是在今年双11,当全网最低价变成了一场遭搬上台面的竞赛后,原有的机制不再有效。各家平台均上线了比价工具,价格成为了优先级最高的流量密码。
丁佳的淘宝店规模不大,属于电商行业常见的“白牌商家”。他首次参与双11采用的经营策略也足够简单粗暴:自己没能力做爆品,就紧盯着全平台流量最大的几款电饭煲产品,然后降价。只要定价低于天猫店的大品牌同款,就能遭系统抓取后获得五星价格力推荐。
获得五星价格力推荐后,平台的流量资源优先对其倾斜,小店的业绩直接起飞。一个单品的访客浏览量直接从1000飙升到4000,一天日销400多单,这对中小商家来说已经是一个非常可观的成绩。
按照丁佳的计划,如果单月销售订单量一次性涨到1万台,自己就可以一次性向厂家采购备齐整个季度3万台的货,采购量翻倍,从厂家处也能拿到更高的折扣优惠。折算下来,降价虽然让单品利润空间变少了,小店的整体成本能再降低10%到15%,还可以赚到钱。
不管大商家还是小商家,谁有最低价格,谁就有流量。丁佳把这种变化视作是双11回归最简单的商业逻辑:价格竞争足够残酷,但也足够公平。
谁在制造全网最低价?双11购物节已经走到了第十五年,它已经不像最初那般对消费者有巨大的吸引力。
国际咨询机构贝恩最新发布的双11报告统计,机构选择对3000名中国消费者做抽样侦查发现,与电商平台参与大促的热情形成鲜明反差,只有53%的消费者表示自己热烈期待今年的“双十一”,远低于2021年76%的水平;77%的消费者计划在今年“双十一”减少消费支出或维持和去年一样的水平。消费者更倾向于理性消费,对价格感知更敏感,更热衷于不同平台的比价。
在这种环境下,追求低价已经成为行业共识,全网最低价甚至直接遭写进了三大电商今年双11的营销主题。天猫、淘宝明确宣布今年双11的KPI是“全网最低价”;京东将今年主题定为“真便宜”,并联合商家呼吁“真低价”;拼多多则推出加强版百亿补贴,明确平台的低价战略为“全年官方补贴+全网底价”。
界面新闻了解到,各家备战双11均强化了自身的比价机制。就连过去极少主动提及全网最低价的京东,今年开始都在各部门推广比价工具。甚至有些部门的特殊品类商品短期内只能靠人工比价,也遭要求尽快对标全网最低价。