时间:2023-09-22 21:18:20来源:互联网
眼下打工人最热的话题是,中秋国庆双假期,回家还是去玩?
根据携程发布的《中秋国庆旅游预测报告》,今年十一,国内跨省游订单占比为73%,同比提升了10%;出境游订单同比增长近20倍,整个酒旅市场呈现欣欣向荣的复苏景象。
但今年的中秋国庆双假,不再是OTA平台(Online Travel Agency,中文译为“在线旅行社”)的专属“狂欢节”。
在快手,一批官方补贴的国庆本地游团购商品正在促销中,如2张故宫门票加东单某酒店一晚住宿,原价1980元,快手平台补贴559元,实售1421元。
在抖音,平台上线了国庆吃喝玩乐节活动专页,一批景区、酒店的团购商品以补贴价促销。以香港迪士尼套餐为例,团购提供迪士尼乐园两张两日成人票,一张两日儿童票,以及一晚迪士尼官方酒店住宿,团购价格从8998元降至2999元。目前团购已售出超1000份。
以上只是当前酒旅市场新老平台鏖战的缩影,内容平台正在争夺OTA平台的酒旅蛋糕,按照这样的发展势头,短视频平台迟早会进入票务市场,和OTA争夺高峰期的机票和高铁票。
那么,谁是这场战争的主攻手?
01、新玩家:我不装了,我摊牌了今年以来,以抖音为代表,内容平台正在旅游市场对交易平台摊牌。
抖音在今年7月将酒旅业务升级为一级部门,与到店餐饮、到店综合等业务平行。酒旅板块负责人项问天直接向抖音生活服务总裁朱时雨汇报。同月,由抖音最终控股的成都海阔天空旅行社有限公司成立。这意味着,抖音或将试水一系列自营旅游产品,包括自主设计旅游产品,接待游客并提供线下服务等。
快手和小红书同样在竞争酒旅市场份额,快手在今年二季度将本地生活业务扩展至到店、酒旅、门票等领域,到今年9月14日,快手与同程达成合作,由同程向快手提供本地景区门票等商品供给。
小红书则把突破点放在以露营为代表的新兴出游方式上,从去年开始,小红书开始建设自营露营基地,成立旅游公司并上线户外用品自营店铺,小红书正在通过一系列努力,成为露营赛道的标准制定者和主导玩家。
从输出流量到争夺流量,内容平台与OTA平台的关系正在发生微妙变化。
在1.0阶段,内容平台是OTA平台的流量入口。
早在2018年,抖音就和携程合作打造短视频挑战赛,美团、同程也曾利用抖音为自家的旅游产品导流,通过在抖音设置内嵌小程序,抖音为OTA平台提供用户引流的价值。这个属性在疫情期间达到巅峰,2020年3月,携程董事局主席梁建章在抖音完成了“超级BOSS直播日”首秀,并吸引了51万观众。次月,携程梁建章和去哪儿CEO陈刚在快手直播间为旅游产品带货,融易新媒体消息,其中,陈刚的首场直播便拿下1605万交易额。
这一阶段,内容平台凭借对C端用户的影响力优势,为自己争取到与OTA合作的资格。商家、产品仍然掌握在OTA平台手中,内容平台更多以营销方案供应商的身份出现,从OTA平台的宣传需求中赚取广告费用。
在2.0时代,内容平台开始入侵OTA的大本营。
2020年是双方关系的转折点,在疫情冲击下酒旅行业陷入客流和现金流多重危机,借助短视频平台流量优势纾困的需求迅速增长。抖音在这一阶段在酒旅商家的个人主页提供了门票、酒店的预订功能,并制作抖音自己的游玩榜单、住宿榜单等产品。在2021年,抖音曾在产品内短暂地推出小程序“山竹旅行”,销售由抖音小店商家提供的团购产品。
在此期间,酒店、景点等酒旅企业快速涌入抖音。根据抖音披露,截至2023年3月底,抖音的酒店住宿、商旅票务代理和旅游景点账号数量分别实现61.5%、46.0%和35.5%的同比增长。
随着疫情复苏,抖音对酒旅市场的策略也随之调整深化。
例如今年5月30日,抖音发布的日历房功能进一步强化了抖音的OTA属性。过去消费者在抖音买酒店团购商品,尽管可以随时核销,但要看酒店是否有剩余客房,实际核销颇为不便。而日历房的最大特点是购买即预订,像美团、同程、携程一样“当场出票”,锁定行程。
这让抖音在功能上更靠近传统OTA平台。对上游酒店来说,抖音开始直接影响商家库存,成为必须重视的新兴渠道;对下游消费者来说,日历房大幅缩短了团购核销周期,优化了消费体验;对抖音来说,平台的身份从营销商向分销商转变,收入属性从广告转向佣金,平台也开始更深入地影响商家的经营战略。
02、老玩家:是朋友,还是敌人?压力开始转向交易平台一边。对传统OTA平台来说,内容平台至少带来了三个层面的竞争。
首先是流量维度的竞争。