时间:2023-09-13 10:37:29来源:互联网
文|聚美丽 布瓜
责编|木头
今日(9月11日)凌晨1点39分,李佳琦发布微博进行公开道歉。
“...李佳琦让大家失望了,在看这条微博的所有人,对不起。我刚刚结束今天的工作,昨天我在直播间回应产品评论时说了些不恰当、让大家不舒服的话。”
△图源:微博
“我本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望,真的很抱歉。再次说声对不起,诚恳接受大家的批评。”
但消费者对此似乎并不买账。从昨晚至今日,与李佳琦及花西子相关的话题一直占据着微博热搜榜。
据不完全统计,截止今日上午10点,微博出现了8个与其相关的热搜,瞬间数亿阅读量。
其中,#李佳琦带货怼网友#阅读量2.8亿、#李佳琦说找不到以前状态#阅读量5.6亿、#李佳琦就直播言论致歉#阅读量4.3亿。
△图源:微博
这是由于9月9号,李佳琦在直播间反驳消费者质疑花西子眉笔价格过高。
李佳琦对此表示,“有的时候多找找自己身上的原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作。”并且,还露出了不耐烦的表情。
△直播截图
李佳琦此言一出,引发消费者的大规模负面疑议。不少消费者愤慨道“你可以解释为什么这么贵,但不能攻击消费者吧,这多少上升到人身攻击了。”“这是我努力工作就能涨工资的事吗?”
随后在该场直播中,李佳琦回应:“不是所有人都要买花西子,我们还有50块钱3支的眉笔,所以大家也可以多多期待,不好意思啊!”“做事要圆滑,反正以前的李佳琦状态再也看不到了。尽量保证以前那种有趣的状态,搞得我现在什么都不能说。做一个圆滑的人吧,何尝不是好事呢。”
李佳琦的言论一石激起千层浪,瞬间成为各大平台以及业内人士讨论的焦点。
针对此,聚美丽与多位资深业内人士进行采访与交流,从美妆行业的角度,梳理了大家对此事的看法。
△图源:小红书
成为“计价”单位的花西子不可忽略的是,李佳琦此次“过激”言行,伤害的不仅是自己作为专业美妆主播的口碑,还有花西子的品牌美誉度。
从李佳琦9号晚上直播怼消费者开始,众多消费者的“怒火”已严重波及至花西子的口碑,将品牌推向了舆论的“风口浪尖”。甚至该品牌的抖音直播间在昨晚已停播,截止发稿前,暂未开启直播间。
另一个显著表现是,现在花西子已经成了小红书上的一个计价单位。消费者们开始用“1花西币=79人民币”的公式,来调侃自己的收支。
△图源:小红书
甚至在微博上还出现了,#花西子 打工人专属货币单位#、#花西子有多贵#这样的热搜话题。
△图源:微博
据悉,花西子该款眉笔在李佳琦直播间的价格为79.9元,买一支送两支替换装。对此,消费者调侃道,“一支眉笔1g相当于1.5g黄金,花西子比黄金还贵。”
甚至,还有消费者将各美妆品牌眉笔每克的价格做了一个整合。可以发现,花西子的眉笔每克价格要高于大部分美妆品牌。
事实上,除了花西子之外,还有一众国货彩妆客单价及克数在近期受到了消费者的质疑。“国货美妆涨价”相关的消费者舆论层出不穷,这也是使得李佳琦在直播间“回怼”消费者的主要原因。
在经济萧条的大背景及消费者对国货的负面情绪下,李佳琦一句“有没有认真工作”的过激言论,直接导致了花西子品牌“措手不及”的大面积负面舆论。
但很明显,这一切并不是花西子品牌方愿意看到的局面。
毕竟当一个品牌“赤裸裸”地成为一个计价单位时,这背后可能是“多年在消费心智中营造出来的品牌溢价空间毁于一旦”。
△图源:微博及花西子淘宝直播间
对此,记者询问了多位业内人士的看法。大家普遍的观点是:早前李佳琦与花西子的绑定太深,现在开始出现反噬现象。