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餐饮品牌们在3·15集体翻车了

时间:2023-03-20 17:15:02来源:新媒体

文|筷玩思维 李春婷

每年一到3·15,消费者们就要战战兢兢,不知道哪家自己常吃的东西上了黑榜,想起来都会作呕。

餐饮人的心情更是复杂。如果晚会曝光没有涉及到自己,就会松一口气,同时又会心中戚戚焉:我的门店有没有相关的隐患?

如果是相关的品类被曝光,商家则难免捏一把汗——我的品牌会受牵连吗?因为曝光的不仅是一个品牌,甚至会关联到行业相关的其它品牌。

对于被直接点名的品牌来说,打击则是影响深远的。之前汉堡王、海底捞这些大型连锁品牌以及饿了么外卖平台都被315曝光过,涉及的问题也是方方面面。

今年,晚会当场并没有涉及到餐饮品牌,而是食品业中的香米和酱菜两个大类被曝光。恰恰就香米这一大类,就涉及到产品中包含米饭特别是“香米”的餐饮品牌,毕竟餐厅对于香米的需求量比家庭要更大。

而在晚会之前,也已经有蓝蛙、湊湊火锅、蜜雪冰城、吉野家等知名连锁品牌被曝光各种问题,之后又有烤鱼连锁品牌“半天妖”等曝出惊人内幕。

在筷玩思维看来,道歉、整改等都是后续必然,但再之后呢?这些问题究竟能不能真正杜绝在餐饮行业?恐怕大家心里都有一个答案。

每年3·15,食安问题都会绕不过

每年的3月15日是国际消费者权益日,这是由国际消费者联盟组织于1983年确定的,目的在于扩大对消费者权益保护的宣传,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

在中国,这一特别的日子因为一台晚会受到几亿人的关注,3·15晚会甚至成为除了春晚之外,另一个能让一家人守在电视机旁等待收看的直播晚会节目。

民以食为天,食品安全成了3·15晚会历年都要曝光的内容。

去年的老坛酸菜、今年的橄榄菜......这些都会瞬间影响一个行业。今年并没有在晚会上曝出某个餐饮品牌,但借着3·15全民对于食品安全的极大关注,各大媒体也先后曝光了不少大众熟悉的餐饮品牌的问题。

网红西餐厅“蓝蛙”后厨管理脏乱差;快餐品牌“吉野家”惊现蟑螂;呷哺呷哺旗下湊湊食材分量短缺……每个听上去都耳熟,每个都离我们很近。

最令人咂舌的恐怕是吉野家一餐厅因饭菜中混入蟑螂的报道了。据北京市市场监督管理局网站披露,北京吉野家快餐有限公司昌平奥莱餐厅因违反食品安全法,于2023年3月14日被北京市昌平区市场监督管理局警告、罚款6.5万元。

处罚详情写着,该餐厅1月13日销售的辣白菜猪肉双拼饭中混入1只蟑螂,而在执法人员随后的现场检查发现,距当事人被举报前最近一次消杀仅5天,现场就发现43只蟑螂。因此认为,当事人虽每月进行消杀,但由于环境消杀不彻底、不干净,这是造成食品混入异物的主要原因。

吉野家是源自日本并由中国企业代理品牌经营、扎根北京市场的快餐品牌,曾以优质的口味和标准化的出品赢得市场、成为消费者熟知的日式快餐连锁餐厅,但近些年一直出现种种问题,口碑日渐滑落。

天眼查显示,本次涉事的北京吉野家快餐有限公司昌平奥莱餐厅成立于2015年,其是北京吉野家快餐有限公司数百家分公司中的一家。

在网上也有消费者发声,自己在其它吉野家门店用餐,当场就腹泻入院治疗以及类似的情况。可见因经营环境卫生、食物卫生问题引发的食安危机,已经涉及到不止一个门店。

如果北京吉野家还没有重视,那这个品牌估计离被消费者唾弃也就不远了。

网红西餐厅“蓝蛙”(北京悠唐购物中心店)也在3·15登上舆论热搜榜。当天,在北京广播电视台生活频道“生活这一刻”栏目里,记者卧底蓝蛙后厨,发现了这家人均400元消费的西餐厅后厨竟有令人皱眉的种种问题。

切开的牛油果已经发黑,融易新媒体,操作者直接去掉黑色部分继续使用;后厨已过保质期的袋装蔬菜仍然用来制作沙拉,工作人员表示,“过期了只要摘一摘也能用”。

店内所有食品虽然都须打上使用有效期标签,但记者观察发现该店多种食材的有效期标签可以被随意更换。

另外,店内后厨使用的抹布由洗碗间统一清洗,清洗后未经分类存放在桶内随机拿取,一条抹布可以用来擦道具、擦垃圾桶、擦食物架、擦碗……

高档餐厅的后厨并没有同样高档,甚至连普通餐厅的卫生水平都达不到,管理如此不负责任,恐怕是这家餐厅的顾客完全料想不到的。

根据媒体报道,3月15日,北京朝阳区市场监管局执法人员对涉事门店进行执法检查。检查中,执法人员发现该店存在消毒记录、食品报损记录不全等问题。目前,蓝蛙(北京悠唐购物中心店)已停业整顿。

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