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时间：2022-11-28 22:14:02来源：互联网
政府数字化转型是从信息化到自动化再到智能化，为进一步加强新经济和产业集聚区统计工作，切实强化对源头数据的管控，全面反映经济发展形势。
在数字化转型的过程中，该统计局遇到了不小的业务挑战，业务痛点主要体现于三点：一是数据量庞大，业务流程复杂、且重复性较高；二是每月报表期间，数据上报具备时效性，时间紧迫；三是数据质量是统计工作重点，数据准确性提升难。
为了解决这些问题，该统计局引入实在智能RPA数字员工，通过人工智能赋能统计新经济，以实现业务流程自动化、智能化。
实在智能为该统计局提供了完整的技术解决方案，建立标准化的报表编制、审核规则，打造各具特色的全量人工智能、智能报表统计数字员工生态，利用RPA技术将编制、审核规则及标准化流程分别写入报表统计机器人程序中，实现指标与指令的衔接。
方案实施后，实在RPA•数字员工整体解决方案覆盖了区统计局绝大部分工作场景，数字员工运行准确率100%，工作效率提升77%。成功实现了催报的全覆盖、自动化处理，审核的全流程、智能化核验，测算的标准化、数字化管理以及分析报告的初步自动化、智能化生成。
同时该统计局实现了统计工作模式从“纯人工操作”到“人机协同”的转变，实现了统计工作自动化和智能化，统计人员有更多精力投入到宏观经济的分析和预测，强化统计分析服务。
案例3：弘玑Cyclone&某市海关，审查放行全流程增效降本为了便于对海关进出境旅客呈交的单证和携运进出境的行李物品进行审核、查验、征税、放行的全过程管理，某市海关自建了一套旅客通关管理系统，需要将历史的存量数据以及新增的增量数据从海关总署系统回流至本地，用于数据管理和分析。
由于海关总署系统未对外开放接口，该海关工作人员一直采用人工下载、录入方式工作，且由于历史数据量大，存在操作繁琐、错误率高、投入产出比低等问题。
在平时的业务中，工作人员需定期登录海关总署旅客通关系统，按隶属关区、是否有物品、查验时间等条件组合查询旅客通关查验作业单。
手动查询并将数据下载导出后，再分别以周、月为单位合并数据，最终以人工方式导入到本地旅客通关管理系统进行展示。整个流程数据繁杂，耗时长，对于海关工作人员而言是一项非常棘手的工作。
为了解决这些问题，该海关引入了弘玑Cyclone RPA。弘玑Cyclone为其定制的旅客通关数据同步机器人解决方案，可以按照年份、日期、时间段自动进行查询，轮循该市所有关口，默认按天进行查询、导出结果、分类及合并，最终通过机器人将下载导出的数据导入本地旅客通关管理系统。
方案实施后，该项业务操作节省了大量的时间，且准确率更高，由RPA机器人自动化进行信息查询筛选和数据导出，实现100%的准确率。同时效率得以提高并解放了人力，以前人工处理一年的数据，需要5位员工花费10天时间，现在通过机器人只需8小时，将员工从重复的工作中解放了出来。
案例4：金智维RPA&某街道办，助力数字政府“一件事一次办”街道办事处作为基层社会治理体系中的重要管理机构，一头连着区(市、县)人民政府，一头连着村(居)委会和群众，是政府“打通服务群众最后一公里”的重要一环。
每一天，都有成千上万条信息需要在街道办事处流转至上级业务部门处理。但由于省级、国家级系统相对独立，相互间缺乏接口，难以互通，成为制约优政惠民的重要难题。
这些难题主要体现于：跨部门数据共享不畅、业务协同相对滞后;跨部门数据共享不畅、业务协同相对滞后;多平台反复切换，业务流程繁琐;人工操作工作量大，成本高效率低;可能存在人为出错的风险。
为提升公共服务质量和水平，提高政务信息共享、政务服务效率，广东省某市街道公共服务办联合市政数局，引入以“RPA+AI+大数据”为核心的金智维RPA，打造了全市首个“政务服务智能化审批辅助系统”。
该系统上线后，破解了人工跨系统重复操作查询核验信息难题，解决人工肉眼核对申请表单及附件材料信息字段一致性问题，同时无需与业务审批系统进行数据对接。
基于此，该市打造了一批24小时在线的“数字公务员”队伍。以往政务服务提速主要集中在申报端，而基于“政务服务智能化审批辅助系统”的“数字公务员”是在审批端提速，更有效地提升业务流程效率，让市民少跑腿、省材料，实现办事“秒报秒批”。
案例5：华为数字机器人&某法院，执结率提升80%
