时间:2020-07-23 14:51:40来源:融易新媒体
大家都知道小程序电商其实比很多公域平台的数据更大,只是没有特地对外公布,相信每个人都在小程序或微信上买过东西,它的交易简单,售后方便。其实客户在快手、抖音买东西,你再找到主播售后比较难。既然是社群+直播,我们的经销商是通过社群管理客户,服务客户,就包含了售前的引流及售后服务,如果在社群上没有做好,客户的留存和裂变都是一个很大的问题。我们主要通过以下几点去管理社群:
通过福利产品做引流,帮助代理做裂变,通过工具自发的裂变;
通过社群课程,让代理懂得如何维护客户,留住客户;
通过社群种草,让客户能够提前看到自己心仪的产品,决定是否观看直播。
在营销上,现在我们悦啦的玩法就是每周邀请明星或大咖到现场来直播,精选优质低价的大牌产品。而且,我们每场直播都会拿出很多大奖产品做赠送,代理商+用户的方式再加奖品模式,直播间的互动率就会非常高。
为了吸引更多的用户进入直播间,能够留住用户观看,我们每期都会拿出超过20万的奖品预算。当然还有1元秒杀,9.9元抢购等低价高价值产品回馈用户,包括刚进入直播间的用户,我们也会随机抽取用户送红包,金额不等,客户有了红包也自然就会消费,这个目的也是转化用户的购买行为一种方式。而且抽奖的分配时间段也很有规律,前面开场放什么奖,到了10万人气,30万人气、50万人气、100万人气分别放什么奖,根据人气增长拿出不同的产品做抽奖。还有0元大秒杀、大牌低价购、款款超实惠等。通过这几个玩法让我们的直播间产品与粉丝互动都更加丰富。
另外,我们会通过直播平台工具,让现有代理去做更大的裂变。我在这里简单讲一个小方法。我们会设计一个9.9元的福利产品,市场上卖到59元,只有新用户可以领取,每邀请一个人就可以多一次领取机会。其实几场下来,我们很多代理商的福利群,从100人、200人到500人,甚至产生了更大的裂变。
同时,我们也会给代理很大的扶持。在社群培训这一块,悦啦精选是国内还是比较有实力知名的企业。我们一年的交易额达30多亿,我们经常在直播间授课或者线下沙龙赋能,社群、社交电商的课程都非常落地。像昨天我们在清远开会,已经定了300场线下招商课程给代理赋能。
现在悦啦的一级代理担任的角色就是推荐官,他要做的事情非常简单,建社群,把身边的人拉到一个社群里面;第二个就是做群种草,公司每周会把选好的品类视频、图片、文字发到群里去做种草,最后代理邀请自己的客户看直播,就可以赚钱了。目前,我们的代理商每一期直播,小的能赚几百块,中等的可能600-700,大的代理一场下来大概是三万块钱。每周只做一次,上星期我和一个代理在吃饭的时候,半个小时左右他就赚了8000块钱。
其实简单来说,悦啦精选平台实现了三大共享,即主播共享、供应链共享、平台共享。刚刚我们说并不是所有人都能做主播,因为做直播要求有粉丝、口才、时间、坚持,如果说你今天播一下,隔几天再播一下,平台的机制不懂,粉丝粘度就会缺失,很多人无法坚持下来,你如何享受这个红利?我们平台是共享大主播的模式,你不需要直播,公司提供主播,还会有大量买手去选择好的、靠谱的、物美价廉的产品,纽西之谜也是我们播的产品之一,包括很多大牌产品。就这样悦啦精选搭建了一个平台生态链,帮助我们的代理商去做赋能,代理只需邀约人来看直播。
最后我再讲一下什么人适合加入?其实什么人都适合,只要你想做都适合,比如宝妈、大学生、实体店主、团队长、白领、互联网从业者。其实我们也整合了很多连锁店,实现了合作共赢,百业共生。因为每个店主都有他的福利群、客户群,他们进入我们的平台,不用投入,又可以给到客户福利,还可以让线下加盟店多一份收入,在疫情下对于很多实体店来说,这是一个有效提升销售额的机遇。并且,通过悦啦精选平台可以帮助很多实体店客户做更大的裂变,比如说之前一家客户群只有200人的店,通过悦啦精选现在可以做到两个群。