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2019社会新闻:中国电商“向阳而生”:用户、渠道、商品三箭齐发

时间:2019-11-16 07:21:25来源:融易新媒体

互联网人口红利,流量增长发力在互联网已经进入下半场的时候,电商平台的业绩仍在快速奔跑。 最新财报数据显示,阿里、苏宁、拼多多等电商继续保持增长。其中,阿里今年三季度实现营收同比增长40%,至1190.17亿元;苏宁今年三季度实现营收同比增长5.05%,至654.37亿元;而拼多多作为后来者,增速更猛,今年二季度营收同比增长169%,至72.90亿元。 业绩的增长得益于各大平台在...

  互联网人口红利,流量增长发力……在互联网已经进入下半场的时候,电商平台的业绩仍在快速奔跑。

  最新财报数据显示,阿里、苏宁、拼多多等电商继续保持增长。其中,阿里今年三季度实现营收同比增长40%,至1190.17亿元;苏宁今年三季度实现营收同比增长5.05%,至654.37亿元;而拼多多作为后来者,增速更猛,今年二季度营收同比增长169%,至72.90亿元。

  业绩的增长得益于各大平台在供给侧与需求侧两端的努力。在供给侧,电商平台抓住直播、短视频等新渠道,以及孵化新品、扩大进口等手段;在需求侧,除了现有的用户人群,三四线城镇及农村的人群成为各大电商平台争抢的重点。

  用户、渠道、商品“三箭齐发”

  过去一年,电商平台在新用户、新渠道、新商品三个方面扩张明显。

  在新用户方面,下沉城市用户继续崛起。根据QuestMobile,2019年9月国内移动电商行业用户规模达10亿,同比增长18.2%,同比净增1.6亿。在用户保持较高速增长过程中,下沉城市用户占比也保持稳健提升的趋势。2019年9月下沉城市用户占比达52.8%,同比提升0.2个百分点。

  从主流平台来看,今年二季度,阿里国内零售电商平台MAU达7.55亿,同比增长19.1%,相较上年同期净增1.21亿,这部分用户中有70%来自于低线城市。以下沉城市用户为主的拼多多也在保持快速增长,今年二季度拼多多MAU同比增长87.7%至3.66亿,相较上年同期净增1.71亿。

  对于吸引新用户的信心,阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇11月表示:“主要信心来自于:第一,我们提供非常全的商品种类;第二,我们的价格非常具有优势;第三,我们提供不同价格区间的产品。从这个方面来讲,科技是非常重要的,因为它能够把需求和供应准确地对接。”

  张勇认为,为新客户提供补贴能带来很好的用户增长,但如果只是简单地采用补贴的形式并不可持续,更重要的是留存用户,所以科技非常重要,因为它能够增加用户黏性。

  在新渠道方面,短视频、直播行业的快速发展成为助力电商下沉的高效渠道。

  根据QuestMobile,2019年9月短视频App行业MAU达8.1亿,同比增长24.8%,渗透率达71.5%。除了用户快速增长之外,用户使用时长也有明显提升,2019年9月短视频行业月总使用时长达1.2万亿分钟,同比增长52.5%。短视频是一种较为高效的带货方式,2019年9月有38.2%的用户在观看短视频后有过消费行为。短视频带货吸引了更高比例的下沉城市用户,2019年9月有58.9%的消费者来自于下沉城市,高于电商行业52.8%。

  在直播带货领域,以淘宝直播为例,《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》显示,2018年全年淘宝直播带货金额达1000亿元,同比增速近400%,至2021年带货规模有望增长至5000亿元。在带货规模快速发展背后是较为丰富的直播内容和商品数量,淘宝直播每天直播内容时长超过15万个小时,可购买数量超过60万件。这些商品整体价格偏低,具备更低决策成本的特征。

  淘宝直播聚集大批核心忠诚用户,且更多以下沉城市用户为主。这部分核心用户在淘宝直播的停留时长接近1小时,同时更高比例的核心用户是由三线及以下城市用户构成。根据知瓜数据,淘宝直播DAU已经达到千万级别, 2019年10月30日薇娅直播间观看人数达1143万,李佳琦直播间观看人数达767万。

  在新商品方面,电商平台除了利用自身沉淀的用户数据孵化线上新品,还扩大对海外商品的引进工作。

  天猫进出口事业群总经理刘鹏介绍,截至目前,共有全球78个国家和地区22000多个海外品牌入驻天猫国际,覆盖了4300多个品类,其中八成以上品牌首次入华——这意味着,过去5年,平均每天就有10个海外品牌通过天猫国际首次进入中国市场。刚刚加入阿里巴巴的考拉海购目前汇聚了全球近百个国家的1万多个品牌,其中国际一线品牌超过1000个。过去一年中,盒马新增50%的进口商品,丹麦猪肉、意大利血橙、新西兰鲜奶等美味直供“盒区房”。

  除了天猫,苏宁在进口商品方面的表现也可圈可点。《2019苏宁易购进口商品消费报告》显示,苏宁平台海外购商品的销售增速始终保持在200%以上,成为所有商品类目中增速最快的业务之一。与此同时,海外家电3C品牌在苏宁平台上的上新规模也得到较大提升,目前新品销售占比超43%,其中飞利浦、HP、Apple等销售增幅最高。

  增长的不同路径

  过去一年,虽然各家电商平台的业绩仍然保持快速增长,但模式各不相同。阿里是从移动互联的时代成功跨越周期,变成一家技术驱动的综合体;拼多多将供给与需求直接打通,成交量在社交场景下无限放大;苏宁在转型线上后,开始重新融入线下。

标签:
电商,用户体验,渠道 
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