2024年深圳、澳门、中山消委会可视化智能门锁比较试验主观测评结果发布

时间：2024-11-21 14:30:01来源：中山市场监管

近年来，随着智能家居的兴起，智能门锁已成为消费者装修时选择的热门产品之一，为出门忘带钥匙或钥匙丢失提供了解决方案。但是，本以为智能门锁能够增加便利，真正使用后，有的消费者却发现：指纹和人脸的识别有时不灵敏，有时因故障打不开门锁遭锁在门外……市面上的智能门锁的指纹和人脸识别率到底怎么样？万一遭锁在门外，多长时间会有人上门处理？

为促进大湾区消费，引导消费者选择适合自己的智能门锁，深圳市消委会联合澳门消委会、中山市消委会、深圳市福田区消委会、深圳市宝安区消委会开展2024年可视化智能门锁比较试验主观测评。

测评内容

本次深澳中可视化智能门锁比较试验主观测评分为两部分。

第一部分由公开征集的20位测评人员，分别测试15款智能门锁的人脸识别拒真率和指纹识别拒真率。

第二部分由实验室工程师拨打官方售后服务电话报上门检修服务，测试检修人员多长时间上门进行检修。

哪个品牌的人脸和指纹识别更好

人脸和指纹拒真率是指模拟消费者在家中使用人脸和指纹解锁时，无法正常识别解锁的概率。拒真率越高，代表门锁越容易出现无法解锁的情况。

本次测评共征集了20位成年消费者，每个消费者在相同的室内环境下，分别对15把智能门锁样品进行人脸识别10次和指纹识别10次，并记录录入的指纹和人脸的开锁失败的次数。每把智能门锁要经过200次人脸解锁和200次指纹解锁。

人脸识别拒真率测试结果

15款智能门锁样品的人脸识别拒真率在5%（失败次数10次）以内的有因硕、华为、小米、海尔、德施曼、萤石、TCL品牌样品，均成功解锁190次以上。其中，融易新媒体消息，因硕品牌样品失败次数为0（成功解锁200次），表现优秀。

指纹识别拒真率测试结果

15款智能门锁样品的指纹识别拒真率在5%（失败次数10次）以内的有海尔、凯迪仕、华为、因硕、鹿客、德施曼、萤石品牌样品，均成功解锁190次以上。其中，海尔、凯迪仕品牌样品失败次数为0（成功解锁200次），表现优秀。