淘天集团首次公开亮相戴珊：变革生新备战“618”

时间：2023-05-13 00:43:29来源：互联网

原标题：“淘天集团”首次公开亮相，“变革生新”备战“618”

5月10日，在淘宝天猫“618”商家大会上，以戴珊为核心的全新淘宝天猫集团领导班子首次公开亮相。这是在阿里宣布“创办24年来最重要的组织变革”后，“淘天集团”正式现身。

记者在当天召开“618”商家大会上获悉，“新、变革”，将成为淘宝天猫的核心关键词。

淘天集团首席执行官戴珊表示，在生成式AI等科技变革和消费行为习惯变迁的时代大背景下，变革不是选择题而是必答题。

“变革生新”：确定了三个方向

戴珊说，面向未来，淘宝天猫率先确定了“变革生新”的三个方向，升级新场景、新生态和新技术。

一是“用户为先”。淘宝要做生活消费第一入口的国民App。淘宝将以“历史级的巨大投入”，为商家做大用户规模；持续升级用户产品、投入服务和物流建设，融易新媒体，做好用户体验；一切围绕喜欢、想看、爱看、爱玩等用户需求，提供更丰富的商品、短视频、直播、种草内容和人格化店铺。

二是“生态繁荣”。淘宝被定位为一个人来人往、丰富有趣的街区，未来5年将汇聚上千万商家、上亿创作者和各种服务商。淘天集团新的组织机构负责建设开放、普惠和共赢的生态，“不同赛道、各自精彩”。品牌业务发展中心将重点助力企业做好品牌、商品、用户的全周期建设、运营和发展，及运营全盘生意；中小企业发展中心服务创业者和中小商家，将重点建设超过20万家特色店铺。

三是“科技驱动”。淘宝将举集团科技和数据能力，升级所有现有商家工具，并创造AI时代全新的用户产品和服务。今年内，淘宝将为商家免费提供15款涵盖新客、老客、会员、粉丝全链路运营的全新私域工具。未来5年内，淘宝将实现商家运营工具的全面智能化、并且全免费，最终为商家极大地降本、提效。