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时间：2024-07-19 21:01:53来源：工人日报
近几年，认养咖啡树在咖啡爱好者中流行。然而，一些消费者在付款后才发现，自己认养的项目并非一人一树。“监控看到的是整个咖啡园，我也不知道整个究竟的种植流程是否科学，最后收到的咖啡豆也是集中烘焙的。”有消费者对此表示服务未达预期。
“与消费者建立信任是‘云认养’的难点。”袁经礼表示，信任度需要通过长期累积，“模式都是摸索着做，不断累积认养客户。”
避免“云认养”陷入缺少消费者线下参与的“真空状态”，是推动其创新发展的关键举措。在曹春看来，融易新媒体消息，如果没有消费者实地体验的环节，单纯依靠线上认养，效果和影响力都可能欠佳。
郑淋议认为，要推动“云认养”长远发展，可以从三个方面着力：一是发展多元化的认养模式，有针对性、分层次地推出满足不同类型消费者的认养项目。二是政府有关部门进一步完善“云认养”各个环节涉及的公共基础设施并建立公共认养平台，增强生产方参与动力及消费者信任度。三是可以考虑建立认养企业黑白名单等机制，保护消费者合法权益。
